質(zhì)量管理每章習題

1、1第一章第一章質(zhì)量管理基本理論質(zhì)量管理基本理論練習題練習題1、什么是質(zhì)量？什么是產(chǎn)品質(zhì)量？服務質(zhì)量有哪些內(nèi)容？、什么是質(zhì)量？什么是產(chǎn)品質(zhì)量？服務質(zhì)量有哪些內(nèi)容？2、質(zhì)量螺旋有何意義？什么叫朱蘭三步曲？、質(zhì)量螺旋有何意義？什么叫朱蘭三步曲？3、何為、何為QC小組？其活動的目的及意義是什么？小組？其活動的目的及意義是什么？4、全面質(zhì)量管理的含義？其指導思想是什么？、全面質(zhì)量管理的含義？其指導思想是什么？5、質(zhì)量管理的八項基本原則？其內(nèi)涵分別

2、是什么？、質(zhì)量管理的八項基本原則？其內(nèi)涵分別是什么？6、5S管理的含義？如何推行管理的含義？如何推行5S活動更有效？活動更有效？第二章第二章三、問答題三、問答題1、產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證有何不同？一、選擇題一、選擇題1、質(zhì)量管理體系審核依據(jù)的標準應是(B)。AGBT19000BGBT19001CGBT19021DGBT190112、下列標準中不屬于2000版ISO9000族核心標準的是(D)A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎和術

3、語B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南D.ISO10012測量控制系統(tǒng)3、2000版ISO9000族標準適用的范圍是(D)A小企業(yè)B大中型企業(yè)C制造業(yè)D所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織4、質(zhì)量認證是(C)從事的活動，A.第一方B.第二方C.第三方D.政府5、ISO9001：2000標準中第七章的名稱是(A)A.產(chǎn)品實現(xiàn)B.資源管理C.管理職責D.測量、分析和改進6、PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟的第四個步

4、驟是(B)A.總結B.擬訂對策C.分析問題原因D.效果的確認二、是非題是非題：1、通過質(zhì)量體系認證的企業(yè)，可以在其產(chǎn)品上使用認證標志（F）2、質(zhì)量認證是一種符合性評價活動。（T）3、評價質(zhì)量審核員的能力是由認證機構實施的。（F）4、質(zhì)量認證包括產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證。（T）5、建立質(zhì)量管理體系時，應根據(jù)GBT19004所提供的質(zhì)量管理體系基本要求，進行刪剪選用。（F）三、問答題三、問答題1、簡述過程與過程方法的概念？2、試述ISO9

5、OOO：2000標準的八項管理原則3、什么是PDCA循環(huán)？簡述其四個階段、八個步驟？3A判斷產(chǎn)品是否合格B判斷過程是否穩(wěn)定C判斷過程能力是否滿足技術要求D判斷過程中心與技術中心是否發(fā)生偏移2、某廠加工手表齒輪軸，為控制其直徑，應采用()A不合格品率p控制圖B均值－極差RX?控制圖C不合格數(shù)c控制圖D不合格品數(shù)np控制圖3、當產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時，()Ａ不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變Ｂ不合格品率增大，過程能力指數(shù)增

6、大Ｃ不合格品率增大，過程能力指數(shù)減?。牟缓细衿仿什蛔儯^程能力指數(shù)減小4、控制圖的控制界限，一般都取()A.2倍的標準差B.3倍的標準差C.4倍的標準差D.6倍的標準差5、公式Cp=T6s的應用前提是()A.分布中心與標準中心重合B.分布中心與標準中心不重合C.無論重合與否D.工序不存在質(zhì)量波動6、不能連續(xù)取值，只能以自然數(shù)表示的數(shù)據(jù)，稱為（）。A.自然數(shù)數(shù)據(jù)B.算術值數(shù)據(jù)C.計數(shù)值數(shù)據(jù)D.計量值數(shù)據(jù)8、在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的

7、質(zhì)量特性值落在6σ范圍內(nèi)的概率或可能性約為（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%9、若1.00＜Ｃpｍ≤1.33，對重要質(zhì)量特性而言，則可判定工序能力()A.不足B.尚可C.充足D.過于充足二、是非題1、工序質(zhì)量控制的任務就是要保持正常波動，消除異常波動。()2、工序在穩(wěn)定狀態(tài)下就不會出現(xiàn)不合格品。()3、6σ越大，說明工序能力越大。()4、控制圖上出現(xiàn)異常點時，就表示有不良品發(fā)生。()5、運用控制圖，有利

8、于維持生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。()6、確定控制圖的控制界限，通常應用“3σ原理”()7、控制圖的控制線就是規(guī)格界限。()8、在控制圖中，只要點子都在上、下控制界限內(nèi)，就說明生產(chǎn)過程處于控制()9、工序能力指數(shù)可以定量表示為：B=6σ。()三、填空題1、工序能力是指工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的_____能力。2、工序能力指數(shù)PC是產(chǎn)品的技術要求與之比。3、影響工序能力指數(shù)PkC的3個變量是：公差范圍、標準偏差和_。4、按用途分類，控制圖可分為分析用