郵政營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德修養(yǎng)

1、郵政營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德修養(yǎng)引言1.道德與道德與職業(yè)職業(yè)道德道德：道德道德是社會(huì)向人們提出的處理人和人之間，個(gè)人和社會(huì)，個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊得行為規(guī)范。道德是做人的根本。道德是由社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德三部分組成。公民道德基本公民道德基本規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。職業(yè)職業(yè)道德道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。是一定范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員得職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)態(tài)度、

2、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。職業(yè)道德是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)職業(yè)道德涵道德涵義包括的八個(gè)方面包括的八個(gè)方面：職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自認(rèn)形成的；職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍認(rèn)可；職業(yè)道德沒(méi)有確定形式，通常表現(xiàn)為觀(guān)念、信念、習(xí)慣；職業(yè)道德依靠文化、信念和習(xí)慣，通過(guò)員工自律實(shí)現(xiàn)；職業(yè)道德大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)得約束力和強(qiáng)制力；職業(yè)道德得主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求；職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代

3、表了不同企業(yè)可能具有不同得價(jià)值觀(guān)；職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。職業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)涵道德的內(nèi)涵：職業(yè)道德吸取了傳統(tǒng)道德得精髓；職業(yè)道德必須符合行業(yè)規(guī)矩；職業(yè)道德必須符合時(shí)代精神。職業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容道德的內(nèi)容：職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)道德道德規(guī)范是范是職業(yè)職業(yè)道德的核心道德的核心。職業(yè)職業(yè)道德的作用道德的作用：調(diào)整從業(yè)人員內(nèi)部以及人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系；促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展；有助于維護(hù)和

4、提高行業(yè)的信譽(yù)；有助于提高全社會(huì)的道德水平。2.營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)職業(yè)道德道德：是指營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中處理客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社會(huì)團(tuán)體等利益相關(guān)者之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。3.為什么什么營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)要學(xué)習(xí)職業(yè)習(xí)職業(yè)道德修養(yǎng)道德修養(yǎng)：不斷提升人格魅力；不斷增強(qiáng)人格力量；成就事業(yè)、成就自我。單選題：職業(yè)道德的核心是（道德規(guī)范）多選題：職業(yè)道德的范疇（職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)）、、郵政職

5、業(yè)道德的基本觀(guān)念：1.郵政職業(yè)職業(yè)道德道德：是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。念；陶冶職業(yè)道德情感；鍛煉職業(yè)道德意志；培養(yǎng)職業(yè)道德行為。提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)：道德認(rèn)識(shí)是道德行為乃至整個(gè)道德行為形成的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。提高道德認(rèn)識(shí)是道德教育的起點(diǎn)，起“啟蒙”作用。確立職業(yè)道德信念才能使?fàn)I銷(xiāo)人員在實(shí)踐中身體力行。陶冶職業(yè)道德情感：道德情感是人們對(duì)職業(yè)道德關(guān)系和自身的道德行為作出是非、善