影響組織承諾的因素探討

1、影響組織承諾的因素探討21世紀(jì)的管理將是以人為中心的人本主義管理。如何處理組織與員工的關(guān)系應(yīng)是管理的核心內(nèi)容。組織承諾研究就是探討這種關(guān)系的重要課題。它主要研究以下幾個方面的問題:一是職工組織承諾的因素結(jié)構(gòu)即承諾是一維的還是多維的二是各種承諾類型的業(yè)績表現(xiàn)如何三是影響各種承諾類型的因素有哪些我們對中國職工的組織承諾進(jìn)行了探討探索性因素分析發(fā)現(xiàn)我國職工具有五種基本組織承諾類型:即:感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機會承諾[1]。實

2、際上有些職工的組織承諾并不是由單因素決定的而是多因素的組合類型。為此我們根據(jù)相關(guān)分析又獲得了五種組織承諾的組合類型:感情—規(guī)范承諾感情—理想承諾感情—經(jīng)濟(jì)承諾規(guī)范—理想承諾和經(jīng)濟(jì)—機會承諾。上述研究對于揭示各類職工為什么留在某企業(yè)以及他們的行為表現(xiàn)如何無疑是頗有意義的。但研究僅僅停留于此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的還必須對影響不同承諾類型的個人因素和組織因素進(jìn)行分析從而制定有針對性的政策采取不同的措施以便對這些因素加以控制使研究為企業(yè)的人力資源管理服務(wù)

3、才具有現(xiàn)實的應(yīng)用價值。為此本文將對我國職工組織承諾的影響因素進(jìn)行探討。1人口特征與承諾類型的關(guān)系分析1.1方法1.1.1工具材料在我們研究開發(fā)的“中國職工組織承諾量表”[1]中設(shè)計有性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職位等人口統(tǒng)計變量。通過對一定數(shù)量的樣本測試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析即可找出人口特征與承諾類型的關(guān)系從而發(fā)現(xiàn)人口特征對承諾的影響。該量表的總方差解釋量達(dá)661%。驗證性因素分析表明五因素模型是最佳模型。相關(guān)分析也表明各因素與效標(biāo)的相關(guān)均達(dá)到非

4、常顯著水平。各因素的信度在070—089之間因此量表的信度、效度良好。1.1.2統(tǒng)計分析方法(1)單因素方差分析。主要用于分析人口特征在各種承諾類型上是否表現(xiàn)出顯著差異。如果差異顯著則列出方差表并對表現(xiàn)出顯著差異的組作多重比較檢驗(ＳＮＫ法)。(2)交叉分析。將各種承諾水平得分劃分成≤1分1≤2分2≤3分3分四個等級它們分別代表某種類型的承諾四種程度水平(很低、較低、較高、很高)。例如性別在感情承諾上有顯著性差異則對男女在感情承諾上的四

5、種等級作百分比比較。1.2結(jié)果對企業(yè)3236名員工施測“中國職工組織承諾問卷”對其數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析、ＳＮＫ多重比較檢驗和交叉分析。因篇幅所限現(xiàn)將各種數(shù)據(jù)的結(jié)果綜合整理于表1。1.2.1性別與承諾從表1可以看到在感情承諾、規(guī)范承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上男女無顯著性差異。而男性的高理想承諾百分比顯著高于女性女性的高機會承諾百分比高于男性。1.2.2年齡與承諾表1表明在規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上不同年齡段之間沒有顯著性差別但在感情承諾和機會承

6、諾上是有差異的。30歲以下和46歲以上者高感情承諾的百分比顯著高于30—45歲之間的中年員工。這可能是因為30歲以下年輕員工剛進(jìn)入單位不久對自己的未來、對單位抱有美好憧憬。隨著各種培訓(xùn)的實施使他們學(xué)到了業(yè)務(wù)技能增強了對工作的自信有一種成就感和滿足感因此對單位感情承諾較高。中年員工對單位已了國外多種滿意度問卷的有關(guān)項目編制了用于本研究的滿意度調(diào)查問卷并對其進(jìn)行了效度、信度檢驗。經(jīng)因素分析抽出6個因素分別為:①對同事的滿意度②對領(lǐng)導(dǎo)的滿意度

7、③對晉升的滿意度④對組織的滿意度⑤對報酬的滿意度⑥對工作的滿意度。6因素可解釋總方差的774%同質(zhì)信度089再測信度075。因此其測試結(jié)果穩(wěn)定可信。2.5其他測量指標(biāo)除了以上測量問卷中的一些因素指標(biāo)外我們還選用了凌文輇(1987)[3]開發(fā)的ＣＰＭ量表中的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體維系行為、領(lǐng)導(dǎo)工作導(dǎo)向行為、團(tuán)體工作精神三項指標(biāo)等加上前述的測量指標(biāo)總共18個因素變量(見表2)。下面我們將探討這18個因素如何影響五種組織承諾類型。3影響組織承諾的因素模型3

8、.1研究方法本研究采用ＬＩＳＲＥＬ統(tǒng)計軟件[45]的結(jié)構(gòu)方程模型(ＳｔｒｕｃｔｕｒａｌＥｑｕａｔｉｏｎＭｏｄｅｌｉｎｇＳＥＭ)中的路徑分析方法來探索性地研究影響組織承諾的因素模型。首先根據(jù)我們自己的研究經(jīng)驗和其他專家的相關(guān)研究結(jié)論提出一個假設(shè)模型。該模型描述了影響不同承諾的若干因素通過檢測不同路徑的ｔ值以確定該路徑的去留。ｔ值越高的路徑說明它的負(fù)荷與0值差別顯著該路徑有存在的必要因而表示該因素的確影響了某種承諾。當(dāng)假設(shè)模型不理想時確定路

9、徑增減的關(guān)鍵指標(biāo)是Ｇａｍｍａ矩陣中的每條路徑的ｔ值。如果ｔ值足夠大(ｔ≥2)說明該路徑在該模型中是有意義的應(yīng)該保留否則(ｔ2)說明該路徑意義不大應(yīng)該去掉。3.2結(jié)果與分析運用ＬＩＳＲＥＬ軟件中的路徑分析算出假設(shè)模型的Ｇａｍｍａ矩陣中各個路徑的ｔ值如表2所示。從表2可以看出假設(shè)模型的許多路徑的ｔ值低于2分說明這些變量可能并不存在對承諾的影響該假設(shè)模型不是一個理想模型必須將ｔ2的路徑一條條地減少逐步修改模型。經(jīng)過探索性分析最終獲得一個較理想