企業(yè)組織中的主管承諾影響因素研究.pdf

1、惠悅企業(yè)管理顧問公司在西方的調(diào)查顯示員工的上級主管在影響組織承諾的因素中占據(jù)了重要的位置。而我國獨特的文化環(huán)境和民族文化更加使得中國員工的承諾主要是指向個人，而不是抽象的整體。因此，在中國研究主管承諾比組織承諾更有價值，得出的結(jié)論，在招聘、培訓(xùn)員工以及在選拔和培訓(xùn)主管中具有重要的參考價值。所以，在中國研究主管承諾的影響因素具有重要的現(xiàn)實意義。 通過文獻研究發(fā)現(xiàn)，對主管承諾的研究在國內(nèi)外都剛剛起步，研究的學(xué)者和成果都不是很多，理論

2、框架也不完善。目前的研究大部分集中在兩個方面：一方面，主要是探討主管承諾的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。研究者們分別得出了符合西方情況的結(jié)構(gòu)以及符合中國情況的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。另一方面，主要是比較主管承諾與組織承諾對績效水平、離職傾向、工作滿意度和組織公民行為等變量的不同影響。然而，對影響主管承諾的因素等方面的研究很少有人涉及，是目前國內(nèi)外研究的空白。因此，研究主管承諾的影響因素，進一步完善主管承諾的理論框架，具有重要的理論意義。 本文旨在通過實證研究

3、，發(fā)掘影響主管承諾的因素，探究主管承諾對員工的績效水平、離職傾向、工作滿意度以及領(lǐng)導(dǎo)滿意度等方面的影響，從中總結(jié)規(guī)律，為企業(yè)積極重視和建設(shè)員工的主管承諾提供建議。 研究選取了兩個公司員工為被試，有效問卷為276份。運用SPSS，通過單因素方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析，對主管承諾的結(jié)構(gòu)，主管承諾的影響因素，以及主管承諾對結(jié)果變量的影響進行分析。 實證研究的結(jié)果基本驗證了研究假設(shè)，得出了主管承諾模型。研究發(fā)現(xiàn)，影響主

4、管承諾的員工特性主要有：員工的收入水平、員工的年齡及員工跟隨主管時間的長短；影響員工主管承諾的領(lǐng)導(dǎo)的個人特性有：領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷；企業(yè)的性質(zhì)也影響主管承諾。另外，變革型領(lǐng)導(dǎo)的特性對員工的主管承諾具有很強的影響，具有變革型領(lǐng)導(dǎo)特性的領(lǐng)導(dǎo)的下屬更愿意對其主管進行承諾。特別是，變革型領(lǐng)導(dǎo)特性中的“德行垂范”和“個性化關(guān)懷”兩個維度對主管承諾的影響比較大。主管承諾直接影響員工的績效水平、領(lǐng)導(dǎo)滿意度、工作滿意度以及離職傾向。其中，主管承諾對工作滿意度的