旅行社各崗位職責及相關規(guī)章制度

1、第九章第九章旅行社各崗位職責及相關規(guī)章制度旅行社各崗位職責及相關規(guī)章制度第一節(jié)第一節(jié)總經理崗位職責總經理崗位職責一、總經理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經濟效益和社會效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。二、總經理主持全面工作，應合理調動員工積極性，營造一個寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。三、總經理應該在提高企業(yè)經濟效益的基礎上不斷掌握現(xiàn)代化經營手段，不斷更新經營理念，保證完成經營目標的實現(xiàn)，不斷改善企業(yè)的辦公條件，

2、使企業(yè)具備更強有力的發(fā)展后勁.四、總經理應加強財務管理，嚴格財務紀律，組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案，最大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。五、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門的任免、報酬、獎懲?？偨浝聿豁毑粩鄬W習，提高自己的業(yè)務水平和管理水平，以適應不斷的旅游管理需求。六、決定對成績顯著的員工予以獎勵和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。七、搞好精神文明建設，加強廉政建設，加

3、強企業(yè)文化建設，樹立公司良好的社會形象。第二節(jié)第二節(jié)外聯(lián)部的崗位職責外聯(lián)部的崗位職責一、外聯(lián)部負責公司業(yè)務聯(lián)系和公關工作，是本公司營銷策略三、計調應堅持質量第一，在保證質量的前提下盡量降低操作成本。四、計調接到任務后應立即做好記錄，迅速報價，不得延誤。五、計調應考慮各項接團收益的關系，合理安排導游、導購、導娛的空間與時間。六、選擇締結社要索取營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)代碼復印件、主接人員的證明（加蓋公章），結算的卡號、帳號不需加蓋公章，如團款

4、匯出無人接團，由計調負責。地接時，團隊結束前必須節(jié)慶團款。七、計調應經常聽取接待、陪同人員的信息反饋，及時調整用車、用餐及用房的地點。八、計調在建立業(yè)務關系時，嚴禁受賄和思拿回扣。第四節(jié)第四節(jié)導游員崗位職責導游員崗位職責一、導游員必須明確自己的責任和工作范圍，盡職盡責的做好本職工作，服從公司的安排，獨立完成任務。嚴格按照公司的要求履行各種接團，配圖案、送團、結帳等工作。二、導游必須持證上崗，并持本社的徽、旗和話筒。工作中要求送機提前90