三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則(2011年版)

1、1229章節(jié)條款核心條款（★）第一章堅持醫(yī)院公益性631334第二章醫(yī)院服務(wù)833385第三章患者安全1025264第四章醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)2716337927第五章護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)530532第六章醫(yī)院管理11601076合計6734263648三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則（20112011年版）年版）為全面推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，逐步建立我國醫(yī)院評審評價體系，促進(jìn)

2、醫(yī)療機構(gòu)加強自身建設(shè)和管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，更好地履行社會職責(zé)和義務(wù)，提高醫(yī)療行業(yè)整體服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求，在總結(jié)我國第一周期醫(yī)院評審和醫(yī)院管理年活動等工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我部印發(fā)了《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2011〕33號）為增強評審標(biāo)準(zhǔn)的操作性，指導(dǎo)醫(yī)院加強日常管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，為各級衛(wèi)生行政部門加強行業(yè)監(jiān)管與評審工作提供依據(jù)，制定本細(xì)則。一、本

3、細(xì)則適用范圍一、本細(xì)則適用范圍《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則（2011年版）》適用于三級綜合性公立醫(yī)院，其余各級各類醫(yī)院可參照使用。本細(xì)則共設(shè)置7章73節(jié)378條標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測指標(biāo)。第一章至第六章共67節(jié)342條636款標(biāo)準(zhǔn)，用于對三級綜合醫(yī)院實地評審，并作為醫(yī)院自我評價與改進(jìn)之用；在本說明的各章節(jié)中帶“★”為“核心條款”，共48項。第七章共6節(jié)36條監(jiān)測指標(biāo)，用于對三級綜合醫(yī)院的醫(yī)院運行、醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的監(jiān)測與追蹤評價。二、細(xì)則的項目

4、分類二、細(xì)則的項目分類（一）基本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有三級綜合醫(yī)院。（二）核心條款為保持醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，對那些最基本、最常用、最易做到、必須做好的標(biāo)準(zhǔn)條款，且若未達(dá)到合格以上要求，勢必影響醫(yī)療安全與患者權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)，列為“核心條款”，帶有★標(biāo)志。（三）可選項目主要是指可能由于區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃與醫(yī)院功能任務(wù)的限制，或是由政府特別控制，需要審批，而不能由醫(yī)院自行決定即可開展的項目。表1第一章至第六章各章節(jié)的條款分布第一章至第六章各章節(jié)的條款分布

5、3229目錄第一章第一章堅持醫(yī)院公益性堅持醫(yī)院公益性....................................................................................................................................5一、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求..........................

6、......5二、醫(yī)院內(nèi)部管理機制科學(xué)規(guī)范....................................................................................................................6三、承擔(dān)公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)對口協(xié)作等政府指令性任務(wù).......................................................

7、.........8四、應(yīng)急管理.............................................................................................................................................10五、臨床醫(yī)學(xué)教育.....................................................

8、.....................................................................................12六、科研及其成果推廣...........................................................................................................................

9、.........14第二章第二章醫(yī)院服務(wù)醫(yī)院服務(wù)................................................................................................................................................16一、預(yù)約診療服務(wù).........................................

10、.................................................................................................16二、門診流程管理.................................................................................................................

11、.........................17三、急診綠色通道管理..................................................................................................................................19四、住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程管理...................................

12、..........................................................................20五、基本醫(yī)療保障服務(wù)管理..........................................................................................................................21六、患者的合法權(quán)