如何照顧老年人(老年類服務(wù)注意事項)

1、老年人的心理轉(zhuǎn)變1、個人方面、個人方面退休、年老使老人在權(quán)力與角色方面有所改變由照顧者變?yōu)楸徽疹櫟娜嗽诮?jīng)濟(jì)方面由主動付出變?yōu)楸粍咏邮?加上生理的退化使老人的活動能力降低如不善用時光終日無所事事生活空虛更帶來無助及無奈的感覺.老化過程也為老人帶來體態(tài)的萎縮自我形象降低造成自卑感或缺乏自信2、與家人的關(guān)系、與家人的關(guān)系家人外出工作或上學(xué)不免為老人帶來一份孤寂的感覺如遇上配偶死亡老人更加孤單及缺乏安全感.有時這些感受會導(dǎo)致行為的表現(xiàn)是刻意挑剔

2、家人或凡事嚕嚕蘇蘇藉以引人注目減低被人遺忘的感覺.家人的關(guān)懷對老人的情緒及健康至為重要.3、與朋、與朋輩的關(guān)系的關(guān)系老人了累積數(shù)十年的人生經(jīng)驗和個人習(xí)慣有時候較難接受別人所持不同的意見過于以自我為中心的老人在人際關(guān)系方面也需要很大的適應(yīng).如能建立良好的社交關(guān)系老人們又能成為對方的良伴.4、社會方面、社會方面社會對老人的一些刻板及負(fù)面印象也影響老人的自我形象.與老人與老人談話談話的藝術(shù)藝術(shù)1、如何展開話題在這里的生活習(xí)慣嗎平時有什么活動近

3、來身體如何2、如何引導(dǎo)出老人的感受你對這件事有什么看法覺得如何你為何這樣想你是否覺得……3、如何打破老人的沉默當(dāng)老人講完時答以“唔唔“然后等待老人繼續(xù)下去.重復(fù)老人最后講的話或其中幾個字然后等老人繼續(xù)下去.與老人溝通技巧與老人溝通技巧(要)1、談話要簡短多聽少發(fā)言做一定的筆記.2、在談話的同時留意老人說話的語氣、表情及非語言上的訊息為了解老人而聽3、當(dāng)你不明白老人在說什么應(yīng)該坦白詢問.4、運用非語言的方法與老人溝通.例如：拍拍老人的肩膀