客戶經(jīng)理培訓(xùn)開班典禮講話

1、1客戶經(jīng)理培訓(xùn)班開班典禮上的講話客戶經(jīng)理培訓(xùn)班開班典禮上的講話同志們：大家上午好！客戶經(jīng)理培訓(xùn)班今天正式開班了，在這里，我代表行黨委對本次培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀！客戶經(jīng)理隊伍是我們農(nóng)商行大家庭中的重要組成部分，承擔(dān)著營銷貸款、拉動存款、拓展市場的重要使命。今天農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得的成績與在座的各位密不可分，可以說，一支具備優(yōu)秀職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，將決定我們未來若干年的發(fā)展方向。所以說，客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力的

2、增強成為工作中的重點，但由于經(jīng)濟環(huán)境的變化和市場競爭的加劇，咱們的客戶經(jīng)理隊伍也存在一些不足。一是部分客戶經(jīng)理思想不穩(wěn)定，工作積極性不高，存在“懼貸、惜貸”心理，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。二是崗位職責(zé)不明確，法律意識淡薄，職業(yè)道德素質(zhì)欠缺，給工作的開展造成被動局面。為提升全行客戶經(jīng)理整體隊伍素質(zhì)，增強防控信貸風(fēng)險的能力，我行特舉辦這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)我們特邀到了老師及各業(yè)務(wù)部室經(jīng)理、業(yè)務(wù)3方面通過學(xué)習(xí)進一步提升自己的理論素養(yǎng)；另一方面要

3、做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)不斷開闊自己的工作領(lǐng)域，真正把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施，實實在在地做到有效溝通、會處理投訴、會針對不同客戶進行成功營銷等。通過這次學(xué)習(xí)，要學(xué)透各項制度辦法、相關(guān)政策要求，特別是責(zé)任追究辦法、盡職免責(zé)辦法、交接管理辦法等，做到照章辦事，合規(guī)操作。四是切四是切實注意自身安全。注意自身安全。本次培訓(xùn)只安排午休，不安排住宿，希望大家在這兩天的培訓(xùn)中務(wù)必保證自身財產(chǎn)和人身安全，在來往路上，注意交通安全。同