信息系統(tǒng)項目管理師講義資料

1、 信息系統(tǒng)項目管理師教程 第一章 緒論 1.1 什么是項目？ ? 項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性 努力。 ? 項目的特點 – 獨特性 產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果 – 臨時性 是指項目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間 1. 不一定歷時短； 2. 所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的; 3. 市場機會稍縱即逝； 4. 項目團隊臨時性。 – 漸近明細(xì) – 具有不確定性 1.2 什么是項目管理？ ? 項目管理是在項目活動

2、中運用知識、技能、工具和技術(shù)來實 現(xiàn)項目要求。 1.3 項目管理的過程和九大知識領(lǐng)域 ? 項目管理通過項目啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督與控制和收尾過 程組保證項目的完成，這五大過程組被組織成九大知識領(lǐng) 域 。 ? 九大知識領(lǐng)域描述了項目經(jīng)理必須具備的關(guān)鍵知識和能力。 4大核心知識領(lǐng)域形成具體項目的項目目標(biāo)（范圍，時間，成本和質(zhì)量）。 4大輔助知識領(lǐng)域是完成項目目標(biāo)的手段 （人力資源， 溝通， 風(fēng)險和獲取手段） 。– 一大知識領(lǐng)域（項目整

3、體管理）影響著同時也受其他知識領(lǐng)域的影響。 圖1-1 項目管理框架 http://www.ccidedu.com 1.項目管理知識體系 包括：已知的如PMBOK指南 + 未來發(fā)展 2.應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 對IT項目來說， 項目管理團隊就需要IT的基本知識、 技能和標(biāo)準(zhǔn)， 還要了解客戶業(yè)務(wù)的基本知識。 3.項目環(huán)境知識 4.通用的管理知識和技能、軟技能或人際關(guān)系技能 1.5 項目管理工具和技術(shù) ? 項目管理工具和技術(shù)支

4、持，包括項目管理軟件。 ? 一些典型的工具和技術(shù)包括 – 項目章程和WBS（范圍） – Gantt圖，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵路徑分析，關(guān)鍵路徑調(diào)度（時間） critical chain scheduling 。 – 成本估算和掙值管理（成本）。 1.6 項目管理的發(fā)展歷程 ? 1965：國際項目管理協(xié)會（IPMA）成立 ? 由IPMA組織認(rèn)證的項目經(jīng)理叫IPMP，分A、B、C、D四級 ? 1969：美國項目管理學(xué)會（PMI）成立 ?

5、 由PMI 組織認(rèn)證的項目經(jīng)理叫pmp，相當(dāng)于IPMP-C。 ? 1987：PMI開始著手創(chuàng)建PMBOK ? 1996: PMBOK 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)以該文件為框架 ,制定了ISO1006 標(biāo)準(zhǔn)2000：PMBOK 2000 出版 被美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ANSI）接受為美國標(biāo)準(zhǔn) （2001. 3） ? 2004：PMBOK 2004 發(fā)布 ? 1965年初華羅庚教授在中國普及推廣統(tǒng)籌方法，我們現(xiàn)在通常稱為網(wǎng)絡(luò)

6、計劃技 術(shù)，是中國推廣項目管理方法的開始。 1.7 與項目有關(guān)的幾個概念 在更廣泛的背景下，項目管理包括相關(guān)的工作如大項目和項目組合管 理。只是執(zhí)行的層面不同。 ? 項目通常被分成更好管理的組成部分或子項目，子項目也被認(rèn)為是 項目，并被進(jìn)行同樣的管理。 ? 大項目是以協(xié)同的方式管理，以獲取單個項目管理所無法取得之效 益的一組邏輯相關(guān)的項目。 ? 項目組合是項目、大項目和其它工作的一個集合，將其組合在一起的目的是為了進(jìn)行有效的