2018年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(知識(shí)要點(diǎn))

1、20182018年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師9大過程整（整體）范（范圍）進(jìn)（進(jìn)度）成（成本）人（人力資源）質(zhì)（質(zhì)量）溝（溝通）風(fēng)（風(fēng)險(xiǎn)）采（采購）★1整體管理：（7）整體管理7個(gè)：制定項(xiàng)目章程，制定初步的項(xiàng)目范圍說明書，制定項(xiàng)目計(jì)劃，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，整體變更控制，項(xiàng)目收尾。1.項(xiàng)目整體管理知識(shí)領(lǐng)域包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)以完成項(xiàng)目所涉及的各個(gè)過程，是項(xiàng)目管理的首要知識(shí)。項(xiàng)目

2、經(jīng)理對項(xiàng)目的整體管理負(fù)有全面責(zé)任。2.項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期、全局性管理、綜合性管理。3.★項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔或者批準(zhǔn)項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔，并對項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)。由組織外的發(fā)起人或資助人發(fā)布。項(xiàng)目啟動(dòng)過程的成果，象征意義大于實(shí)際意義，標(biāo)志著項(xiàng)目正式啟動(dòng)，同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的護(hù)身符。4.★項(xiàng)目章程內(nèi)容（噓噓的人干杯，只假約回概）1)項(xiàng)目需求，反映干系人的要求和期望，2)項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求，項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求

3、，3)項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果，4)任命項(xiàng)目經(jīng)理（人）并授權(quán)級(jí)別，5)干系人的影響，6)里程碑進(jìn)度計(jì)劃，7)職（只）能組織，8)組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)，9)組織的、環(huán)境的和外部的約束，10)論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率，14.★項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容：過失工期管制，控制機(jī)構(gòu)欺策過（過程）失（實(shí)施）工（工具和技術(shù)）期（周期）管（管理）制（執(zhí)行），控（控制）制（配置）機(jī)（基線）構(gòu)（溝通）欺（周期）策（決策）。1)所使用的項(xiàng)目管理過程，2)每

4、個(gè)特定項(xiàng)目管理過程的實(shí)施（失）程度，3)完成這些過程的工具和技術(shù)的描述，4)選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段，5)如何用選定的過程來管理具體的項(xiàng)目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等，6)如何執(zhí)行工作來完成項(xiàng)目目標(biāo)，7)如何監(jiān)督和控制變更，8)如何實(shí)施配置管理，9)如何維護(hù)項(xiàng)目績效基線的完整性，10)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)，11)為項(xiàng)目選擇的生命周期模型。對于多階段項(xiàng)目，要包括所定義階段是如何劃分的，12)為了

5、解決某些遺留問題和未定的決策，對于其內(nèi)容，嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審。15.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐漸細(xì)化的過程。通常其編制過程如下：1明確目標(biāo)，2成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，3工作準(zhǔn)備與信息搜集，4依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃，5編寫范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃，5把各分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃，然后對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化，7項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目計(jì)劃，8評(píng)審和批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，9獲得批準(zhǔn)的計(jì)劃就成為了項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)

6、劃。16.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的依據(jù)（輸入）；1、項(xiàng)目章程、2項(xiàng)目范圍說明書，3來自各計(jì)劃過程的輸出，4預(yù)測，5環(huán)境和組織因素，6組織過程資產(chǎn)，7工作績效信息。17.組織過程資產(chǎn)：叫雞驗(yàn)指紋。教（叫）訓(xùn)、企業(yè)計(jì)（雞）劃、經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)方針、文（紋）檔等18.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)應(yīng)該注意：1項(xiàng)目計(jì)劃的層次性，2該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡略的簡略，3制定項(xiàng)目計(jì)劃要現(xiàn)實(shí)，4重視與客戶溝通。19.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，是對項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，把握項(xiàng)目實(shí)施的