2018年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項目管理師(知識要點)

1、20182018年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項目管理師年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項目管理師9大過程整（整體）范（范圍）進（進度）成（成本）人（人力資源）質（質量）溝（溝通）風（風險）采（采購）★1整體管理：（7）整體管理7個：制定項目章程，制定初步的項目范圍說明書，制定項目計劃，指導和管理項目執(zhí)行，監(jiān)控項目執(zhí)行，整體變更控制，項目收尾。1.項目整體管理知識領域包括保證項目各要素相互協(xié)調以完成項目所涉及的各個過程，是項目管理的首要知識。項目

2、經理對項目的整體管理負有全面責任。2.項目整體管理過程負責項目的全生命周期、全局性管理、綜合性管理。3.★項目章程是正式批準一個項目的文檔或者批準項目是否進入下一階段的文檔，并對項目經理授權。由組織外的發(fā)起人或資助人發(fā)布。項目啟動過程的成果，象征意義大于實際意義，標志著項目正式啟動，同時也是項目經理的護身符。4.★項目章程內容（噓噓的人干杯，只假約回概）1)項目需求，反映干系人的要求和期望，2)項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求，項目概述或產品需求

3、，3)項目的目的或論證結果，4)任命項目經理（人）并授權級別，5)干系人的影響，6)里程碑進度計劃，7)職（只）能組織，8)組織的、環(huán)境的和外部的假設，9)組織的、環(huán)境的和外部的約束，10)論證項目的業(yè)務方案，包括投資回報率，14.★項目管理計劃內容：過失工期管制，控制機構欺策過（過程）失（實施）工（工具和技術）期（周期）管（管理）制（執(zhí)行），控（控制）制（配置）機（基線）構（溝通）欺（周期）策（決策）。1)所使用的項目管理過程，2)每

4、個特定項目管理過程的實施（失）程度，3)完成這些過程的工具和技術的描述，4)選擇的項目的生命周期和相關的項目階段，5)如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關系和基本的輸入輸出等，6)如何執(zhí)行工作來完成項目目標，7)如何監(jiān)督和控制變更，8)如何實施配置管理，9)如何維護項目績效基線的完整性，10)與項目干系人進行溝通的要求和技術，11)為項目選擇的生命周期模型。對于多階段項目，要包括所定義階段是如何劃分的，12)為了

5、解決某些遺留問題和未定的決策，對于其內容，嚴重程度和緊迫程度進行的關鍵管理評審。15.制定項目管理計劃是一個循序漸進、逐漸細化的過程。通常其編制過程如下：1明確目標，2成立初步的項目團隊，3工作準備與信息搜集，4依據(jù)標準、模板，編寫初步的概要的項目計劃，5編寫范圍、質量、進度、預算等分計劃，5把各分計劃納入項目計劃，然后對項目計劃進行綜合平衡和優(yōu)化，7項目經理負責組織編寫項目計劃，8評審和批準項目計劃，9獲得批準的計劃就成為了項目基準計

6、劃。16.制定項目管理計劃的依據(jù)（輸入）；1、項目章程、2項目范圍說明書，3來自各計劃過程的輸出，4預測，5環(huán)境和組織因素，6組織過程資產，7工作績效信息。17.組織過程資產：叫雞驗指紋。教（叫）訓、企業(yè)計（雞）劃、經驗、指導方針、文（紋）檔等18.制定項目管理計劃時應該注意：1項目計劃的層次性，2該詳細的詳細，該簡略的簡略，3制定項目計劃要現(xiàn)實，4重視與客戶溝通。19.指導和管理項目執(zhí)行，是對項目的執(zhí)行進行統(tǒng)一協(xié)調管理，把握項目實施的