2018年開(kāi)大《辦公室管理形成性考核冊(cè)答案》

1、辦公室管理形成性考核冊(cè)答案辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單項(xiàng)選擇題1、級(jí)別高的辦公室一般稱為：（B辦公廳）2、中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是：D國(guó)務(wù)院）3、辦公室的核心功能是（A塑造出組織文化及價(jià)值觀）4、辦公室的本質(zhì)屬性是（C服務(wù)性）5、辦公室工作的第一要義是（A服務(wù)）6、常用辦公用品屬于辦公文具的是（A中性筆）7、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品）8

2、、辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（C判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額）9、正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（B名牌和高檔）10、有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén)）二、判斷題1、任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機(jī)構(gòu)。（√）2、省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。（）3、信息調(diào)研時(shí)辦公室的一項(xiàng)具體職能。（√）4、辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。（√）5、辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不

3、能引用彈性原理。（）6、發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。（）7、辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開(kāi)銷。（√）8、辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。（）9、辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請(qǐng)領(lǐng)用單。（）10、辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)。（）三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)答辦公室的主要特點(diǎn)。答：辦公室的主要特點(diǎn)：輔助性、綜合性、服務(wù)性。2、談?wù)勀銓?duì)辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中“善謀”的理解。答：辦公室人員應(yīng)

4、具備的職業(yè)素質(zhì)中的“善謀”：能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，替領(lǐng)導(dǎo)過(guò)濾重要的事務(wù)；要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，注意諫言技巧；學(xué)會(huì)把握職場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)作方法，一是個(gè)性與共性協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是朦朧與含蓄的工作技巧相結(jié)合。3、簡(jiǎn)述辦公設(shè)備使用規(guī)范。答：辦公設(shè)備使用規(guī)范：（1）、必須明確每臺(tái)設(shè)備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作；（2）、必須明確專人專責(zé)的專管制度，嚴(yán)禁任何人隨意使用，除非是配置給個(gè)人專用或指定公用的辦公設(shè)備

5、；（3）、注意安全，注意節(jié)電，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)；（4）、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允準(zhǔn)，任何人嚴(yán)禁私自使用辦公設(shè)備，尤其是用于處理私人事務(wù)；（5）、辦公設(shè)備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃，相對(duì)濕度為20%至85%，濕度過(guò)低時(shí)需用加濕器，濕度過(guò)高時(shí)需用除濕器，并放在距辦公設(shè)備5米左右的有效影響距離內(nèi)；（6）、如果辦公設(shè)備不處于工作狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)切斷電源；（7）、使用電腦時(shí)要做到：不要讓陽(yáng)光直射電腦，不要隨意放置茶水、不要在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插拔各種電纜，不要在軟

6、盤(pán)驅(qū)4、意向書(shū)簡(jiǎn)單而言就是傳遞意向的文書(shū)。（√）5、協(xié)議書(shū)本身與合同的法律效力是一樣的。（）6、上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。（√）7、收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）8、檔案保管期限就是對(duì)檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價(jià)值大小無(wú)關(guān)。（√）9、檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開(kāi)。（√）10、電子文檔不存在銷毀問(wèn)題。（）三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)要回答公文寫(xiě)作的五部曲。

7、答：公文寫(xiě)作的五部曲：公文說(shuō)什么→領(lǐng)悟核心思想→內(nèi)容是在什么背景下產(chǎn)生的→內(nèi)容是怎么表達(dá)的→是否符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)。2、簡(jiǎn)要回答起草請(qǐng)示的“五步棋”。答：起草請(qǐng)示的“五步棋”：（1）、因?yàn)槭裁凑?qǐng)示——對(duì)于原因、目的的說(shuō)明；（2）、請(qǐng)示什么問(wèn)題——提出請(qǐng)示的主題內(nèi)容；（3）、怎樣解決問(wèn)題——提出解決問(wèn)題的建議或方案；（4）、請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)——結(jié)尾用語(yǔ)的使用；（5）、有無(wú)附件需要說(shuō)明——根據(jù)需要確定附件的使用與否。3、簡(jiǎn)述公文校對(duì)工作要求。

8、答：公文校對(duì)工作要求：校正、補(bǔ)充一切與定稿不符的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表、格式等；解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問(wèn)題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁(yè)碼編排問(wèn)題；進(jìn)一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或撰稿人處理；需要使用標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)；對(duì)于重要的或者大量印制的公文，應(yīng)實(shí)施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯(cuò)。4、簡(jiǎn)答電子公文處理過(guò)程的五個(gè)環(huán)節(jié)。答：（1）、創(chuàng)建：根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文；（2）、辦理：通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)

9、、批閱等相關(guān)操作；（3）、交換：按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞；（4）、歸檔：依據(jù)國(guó)家或本部門(mén)檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)；（5）、銷毀：依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除。辦公室管理作業(yè)4（第七、第八章）一、填空題常用禮貌用語(yǔ)七字訣與人相見(jiàn)說(shuō)（您好）（您好）問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)（府上）（府上）仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)（久違）（久違）求人幫忙說(shuō)（勞駕）（勞駕）向人詢問(wèn)說(shuō)（請(qǐng)問(wèn)）（請(qǐng)問(wèn)）請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心