2015年新《辦公室管理形成性考核冊答案》

1、辦公室管理形成性考核冊答案辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單項選擇題1、級別高的辦公室一般稱為：（B辦公廳）2、中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是：D國務院）3、辦公室的核心功能是（A塑造出組織文化及價值觀）4、辦公室的本質屬性是（C服務性）5、辦公室工作的第一要義是（A服務）6、常用辦公用品屬于辦公文具的是（A中性筆）7、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品）8

2、、辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（C判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額）9、正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（B名牌和高檔）10、有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A國家級或省部級財政部門）二、判斷題1、任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機構。（√）2、省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。（）3、信息調研時辦公室的一項具體職能。（√）4、辦公室的工作具有綜合性特點。（√）5、辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不

3、能引用彈性原理。（）6、發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。（）7、辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。（√）8、辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。（）9、辦公用品的庫存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請領用單。（）10、辦公設備使用權的獲取只能是通過購買。（）三、簡答題1、簡答辦公室的主要特點。答：辦公室的主要特點：輔助性、綜合性、服務性。2、談談你對辦公室人員應具備的職業(yè)素質中“善謀”的理解。答：辦公室人員應

4、具備的職業(yè)素質中的“善謀”：能夠正確理解領導的意圖，替領導過濾重要的事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，注意諫言技巧；學會把握職場環(huán)境的運作方法，一是個性與共性協(xié)調統(tǒng)一，二是朦朧與含蓄的工作技巧相結合。3、簡述辦公設備使用規(guī)范。答：辦公設備使用規(guī)范：（1）、必須明確每臺設備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴格按照使用說明書的要求進行操作；（2）、必須明確專人專責的專管制度，嚴禁任何人隨意使用，除非是配置給個人專用或指定公用的辦公設備

5、；（3）、注意安全，注意節(jié)電，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)；（4）、未經領導允準，任何人嚴禁私自使用辦公設備，尤其是用于處理私人事務；（5）、辦公設備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃，相對濕度為20%至85%，濕度過低時需用加濕器，濕度過高時需用除濕器，并放在距辦公設備5米左右的有效影響距離內；（6）、如果辦公設備不處于工作狀態(tài)，應及時切斷電源；（7）、使用電腦時要做到：不要讓陽光直射電腦，不要隨意放置茶水、不要在開機狀態(tài)下插拔各種電纜，不要在4

6、、意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。（√）5、協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。（）6、上行發(fā)文的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。（√）7、收文時應逐件清點，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）8、檔案保管期限就是對檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價值大小無關。（√）9、檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。（√）10、電子文檔不存在銷毀問題。（）三、簡答題1、簡要回答公文寫作的五部曲。答：公

7、文寫作的五部曲：公文說什么→領悟核心思想→內容是在什么背景下產生的→內容是怎么表達的→是否符合國家公文格式標準。2、簡要回答起草請示的“五步棋”。答：起草請示的“五步棋”：（1）、因為什么請示——對于原因、目的的說明；（2）、請示什么問題——提出請示的主題內容；（3）、怎樣解決問題——提出解決問題的建議或方案；（4）、請求上級回復——結尾用語的使用；（5）、有無附件需要說明——根據(jù)需要確定附件的使用與否。3、簡述公文校對工作要求。答：公

8、文校對工作要求：校正、補充一切與定稿不符的文字、標點符號、圖表、格式等；解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁碼編排問題；進一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問題及時提交有關領導人或撰稿人處理；需要使用標準校對符號；對于重要的或者大量印制的公文，應實施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯。4、簡答電子公文處理過程的五個環(huán)節(jié)。答：（1）、創(chuàng)建：根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文；（2）、辦理：通過計算機系統(tǒng)對電子公文進行收發(fā)、批閱

9、等相關操作；（3）、交換：按始發(fā)者意圖進行跨系統(tǒng)的公文傳遞；（4）、歸檔：依據(jù)國家或本部門檔案管理規(guī)定對辦理完畢后的電子公文予以存儲；（5）、銷毀：依據(jù)有關規(guī)定將電子公文從存儲介質上物理刪除。辦公室管理作業(yè)4（第七、第八章）一、填空題常用禮貌用語七字訣與人相見說（您好）（您好）問人姓氏說“貴姓”問人住址說（府上）（府上）仰慕已久說“久仰”長期未見說（久違）（久違）求人幫忙說（勞駕）（勞駕）向人詢問說（請問）（請問）請人協(xié)助說“費心”請人