辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)

1、辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)11.一、將辦公室實務工作的簡要內容填入下列表格內容基本相同的填在一行中。辦公室實務工作一覽表序號國內一般性國外一般性國內企業(yè)(含外企)1[文書撰寫]按上司的口頭或書面指示完成信函。記錄上司指令及會談、集會內容2[文書制作]復印資料。打印文稿及表格3[文書處理]在權限內按自己的意思發(fā)出信函。信函和郵件的處理。4[檔案管理]檔案管理。5[集會組織]擺設集會事務并做集會記錄或綱要。記錄上司指令及會談、集會內容。

2、6[查詢拜訪研究]協助上司準備書面的財務報告、研究報告。7[信息資料]準備好公司要公開的資料收集及整理各類信息8[信訪工作]替上司接洽外界人士。例如記者、工會職員等。接待賓客和員工的來訪。9[接待工作]接待來訪賓客接待賓客和員工的來訪。10[協調工作]以小通達往來維持和外界的杰出大眾關系。11[督查工作]督導一般職員或速記員。12[日程擺設]替上司定約會并做好記錄13[日常事務“]閱覽并分類信件通訊事務、小通達頭針、紙夾等。三、簡要闡述

3、文員工作的3個步驟相互關系如何文員工作分為3個步驟:計劃、實施和檢查。(1)計劃的步驟要充實了解行將起頭的工作內容并思考以什么方法進行效率會最佳。(2)實施的步驟要注意:同時檢查是不是按照當初所擬定的挨次進行上司所指示的工作不論是哪一種都要正確地實施配合上司預期的期限。(3)檢查的步驟要闡發(fā)計劃和實績的差異并把以進步行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質的工作加以比較闡發(fā)。其次說明3個步驟之間的關系。三者的關系為:先作計劃付