我國企業(yè)信息化投資績效評價研究.pdf

1、IT投資是20世紀(jì)90年代企業(yè)界和學(xué)術(shù)界最熱門的話題之一。無數(shù)的企業(yè)在信息技術(shù)投資的浪潮中投入了大量的資金和時間，以期能夠通過增強(qiáng)信息技術(shù)實力，提高企業(yè)的管理和生產(chǎn)運作效率。 在全球信息化浪潮的影響下，近年來我國企業(yè)對信息化的重視程度也是越來越高。企業(yè)信息化是一項管理創(chuàng)新，同時它也是一項技術(shù)投資。在企業(yè)信息化過程中，在技術(shù)層面上人們關(guān)注的是企業(yè)采用什么樣的信息技術(shù)，在經(jīng)濟(jì)層面上則要考慮企業(yè)信息化的成本與收益。隨著我國企業(yè)在信息化

2、投資的不斷追加，大家對IT投資回報也提出了更高的要求。但是在IT投資領(lǐng)域，投資效果評價一直是一個難點，形成了信息化戰(zhàn)略投資的“黑洞”現(xiàn)象、信息化管理控制的“黑箱”現(xiàn)象、信息化項目管理的“泥潭”現(xiàn)象。 本文所探討的企業(yè)信息化投資績效評價主要是針對信息技術(shù)投資的特點，注重信息技術(shù)投資戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的高度一致性，以企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為核心，兼顧平衡IT投資的財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)，短期目標(biāo)與長期目標(biāo)，顯性收益和隱性收益，構(gòu)造一個對企業(yè)在企業(yè)信

3、息化投資時具有指導(dǎo)性，易于操作的投資收益評價指標(biāo)體系。 建立企業(yè)信息化投資績效評價制度，可以幫助企業(yè)管理者建立起一套科學(xué)的管理控制系統(tǒng)，有效控制信息化活動的進(jìn)程，全面了解和掌握IT的經(jīng)營績效，從而有助于信息化發(fā)展與企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利于正確引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，促使企業(yè)改善經(jīng)營管理，有效地將企業(yè)短期利益和長期利益相結(jié)合。 文中針對我國企業(yè)信息化投資現(xiàn)狀，對IT投資收益的特點進(jìn)行了認(rèn)真探討，并在該基礎(chǔ)上對IT投

4、資收益評價進(jìn)行了研究，通過對現(xiàn)有信息技術(shù)評價方法的比較，得出平衡記分卡是目前最適于對信息技術(shù)投資收益評價的方法，并針對企業(yè)信息化投資影響的特點對傳統(tǒng)平衡記分卡進(jìn)行了改進(jìn)，構(gòu)建了一個基于五個視角的平衡記分卡的企業(yè)信息化投資收益評價框架體系。 本文建立的企業(yè)信息化投資評價指標(biāo)體系，克服了傳統(tǒng)指標(biāo)體系只側(cè)重于財務(wù)指標(biāo)評價，不能充分衡量信息技術(shù)投資收益的弊端。同時通過評價指標(biāo)數(shù)量的減少，極大地增加企業(yè)在進(jìn)行IT投資評估時的靈活性和易操作