社會(huì)資本對(duì)跨組織信息系統(tǒng)吸收的影響機(jī)理與模型研究.pdf

1、跨組織信息系統(tǒng)(Inter-organizational information systems,IOS)被企業(yè)應(yīng)用到采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、物流、銷售、財(cái)務(wù)等供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面,已經(jīng)成為支持企業(yè)間信息共享、數(shù)據(jù)交換和交易合作的重要管理工具。目前,我國(guó)企業(yè)對(duì)IOS的投資呈大幅度上升趨勢(shì),企業(yè)對(duì) IOS的采納和實(shí)施已成為企業(yè)管理實(shí)踐的普遍現(xiàn)象。然而,企業(yè)采納和實(shí)施了IOS以后,IOS在企業(yè)供應(yīng)鏈中應(yīng)用的效果卻總是不甚理想,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期

2、的效果。如何能夠讓IOS在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中真正的發(fā)揮作用,從而提升企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效,已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
　　以往學(xué)者將IOS的應(yīng)用過(guò)程歸結(jié)為采納、實(shí)施和吸收三個(gè)階段。IOS采納和實(shí)施階段的研究一直被學(xué)者們廣泛關(guān)注,并進(jìn)行了大量的理論與實(shí)證研究,取得了豐富的研究成果。然而,企業(yè)IOS實(shí)際使用效果依然不甚理想的事實(shí)證明了現(xiàn)有的IOS采納和實(shí)施理論已不能很好的指導(dǎo)企業(yè)IOS實(shí)踐。IOS生命周期中,采納后吸收階段這

3、一關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究的缺乏,可能是IOS失敗率依然很高的一種解釋。近年來(lái),IOS應(yīng)用的第三階段,即吸收階段的研究開(kāi)始引起學(xué)者們的關(guān)注。學(xué)者們普遍認(rèn)為IOS采納和實(shí)施以后,只有被參與成員企業(yè)很好的理解、消化和吸收才是IOS項(xiàng)目最終成功的標(biāo)志,才能為企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)真正的價(jià)值。目前,學(xué)者們主要從創(chuàng)新擴(kuò)散理論、技術(shù)-組織-環(huán)境(TOE)框架等理論視角出發(fā)對(duì)IOS采納和吸收進(jìn)行研究,而從組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系角度對(duì)IOS吸收影響的研究還很缺乏,尤其

4、是缺乏實(shí)證研究。
　　IOS合作網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征、合作伙伴間關(guān)系質(zhì)量及共享目標(biāo)和價(jià)值等諸多社會(huì)因素對(duì)于企業(yè)有效獲取和利用 IT相關(guān)知識(shí)和技術(shù)訣竅從而提升IOS使用程度非常重要。本文將這些因素歸結(jié)為社會(huì)資本的三個(gè)不同方面,引入了社會(huì)資本的概念。針對(duì)IOS吸收這一重要研究問(wèn)題,本文從IOS合作組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和企業(yè)知識(shí)視角出發(fā),旨在探索企業(yè)采納和實(shí)施IOS以后,如何處理組織間網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系從而提高IOS參與成員企業(yè)對(duì) IOS的應(yīng)用水平。

5、基于這一研究目的,本文首先對(duì)研究中涉及到的核心構(gòu)念及研究范圍進(jìn)行了界定,分析了IOS區(qū)別于企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的特有特征,剖析了企業(yè)對(duì)IOS采納和使用的動(dòng)機(jī)及本質(zhì),并分別從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角和知識(shí)視角出發(fā),分析了社會(huì)資本和企業(yè) IT知識(shí)行為對(duì)IOS吸收影響的相關(guān)理論,為深入研究社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響機(jī)理奠定了理論基礎(chǔ);其次,剖析了嵌入在企業(yè)與其關(guān)鍵合作伙伴間社會(huì)資本的三個(gè)維度及其關(guān)鍵要素對(duì)IOS吸收的影響作用,構(gòu)建了社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響的理

6、論模型,剖析了IOS吸收的前因要素,作為后續(xù)研究的基本理論前提?；谥袊?guó)企業(yè)137份有效樣本數(shù)據(jù),利用偏最小二乘(PLS)結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)該模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明社會(huì)資本能夠較好的解釋IOS吸收問(wèn)題;再次,剖析了企業(yè)三種不同IT知識(shí)行為(IT知識(shí)獲取、IT知識(shí)共享、IT知識(shí)利用和整合)及其之間的遞進(jìn)關(guān)系對(duì)IOS吸收的影響作用,構(gòu)建了企業(yè)IT知識(shí)行為對(duì)IOS吸收影響的理論模型,探索了IOS吸收的過(guò)程要素。利用PLS方法對(duì)測(cè)量模

7、型和結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果表明這三種IT知識(shí)行為對(duì)IOS吸收具有不同的重要影響作用;然后,進(jìn)一步從“前因—過(guò)程—結(jié)果”這一匯合視角出發(fā),深入分析了IOS使用情境下結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本和認(rèn)知資本等前因要素及其之間的因果關(guān)系對(duì)IT知識(shí)行為的影響,剖析了IT知識(shí)行為的中介作用機(jī)理,構(gòu)建了社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響的IT知識(shí)行為中介作用模型。采用構(gòu)成式測(cè)量模型對(duì)結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明IT知識(shí)行為在結(jié)構(gòu)資本對(duì)IOS吸收影響過(guò)程中具有完

8、全中介作用,在認(rèn)知資本對(duì)IOS吸收影響過(guò)程中具有部分中介作用。最后,基于企業(yè)主導(dǎo)權(quán)力的概念及其對(duì)IOS吸收的影響分析,提出了社會(huì)資本對(duì)IOS影響的企業(yè)主導(dǎo)權(quán)力調(diào)節(jié)作用模型,剖析了社會(huì)資本對(duì)IOS網(wǎng)絡(luò)中具有不同主導(dǎo)權(quán)力的企業(yè)IOS吸收的不同影響作用,進(jìn)一步深化了社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響機(jī)理研究。基于中國(guó)企業(yè)148份有效樣本數(shù)據(jù),利用引入交互項(xiàng)、計(jì)算調(diào)節(jié)效應(yīng)模型與主效應(yīng)模型方差比例及判斷解釋力度增量三種方法對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明

9、企業(yè)主導(dǎo)權(quán)力在社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響中起到了重要的調(diào)節(jié)作用。
　　本研究將IOS的研究拓展至采納實(shí)施后的吸收階段,并區(qū)別于以往學(xué)者研究的理論視角,基于社會(huì)資本理論和企業(yè)知識(shí)理論,歸納和檢驗(yàn)了現(xiàn)有文獻(xiàn)很少提及的組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和IT知識(shí)行為等因素對(duì)IOS吸收的影響。采用理論分析、規(guī)范研究和實(shí)證檢驗(yàn)相結(jié)合的方法,分別構(gòu)建了社會(huì)資本對(duì)IOS吸收影響的理論模型、中介作用模型及調(diào)節(jié)作用模型,進(jìn)而對(duì)實(shí)證研究結(jié)果進(jìn)行了深入討論。研究旨在豐富IO