平衡計分卡實施及與信息系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用的案例研究.pdf

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動規(guī)范(試行)》。另外，該學(xué)位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒炇业馁Y助，在()實驗室完成。(請在以上括號內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒炇颐Q，未有此項聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽孫詩、酗∥’。氣

2、／l’bl乙年月日摘翌摘要平衡計分卡是一項可以描述并推動組織戰(zhàn)略付諸實踐的有效工具，作為一個實用性很強(qiáng)的戰(zhàn)略工具，平衡計分卡的實施工作存在很多難點(diǎn)，本文以一家IT服務(wù)公司作為具體案例，介紹其實施平衡計分卡項目的動機(jī)背景，實施過程具體思路與步驟，并介紹其實施方法論，包括如何構(gòu)建項目組織，制定項目計劃，建立溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)整體組織資源等。本文還具體介紹了案例公司建構(gòu)的一套信息系統(tǒng)，探討該公司如何利用信息系統(tǒng)搭建企業(yè)統(tǒng)一信息平臺，提高溝通效率，

3、提升執(zhí)行力，為平衡計分卡項目提供有力的數(shù)據(jù)支撐。通過本案例的研究，可以總結(jié)并探討平衡計分卡項目與信息系統(tǒng)之間如何相輔相成，互相促進(jìn)。通過平衡計分卡項目的實施，可以檢視企業(yè)信息系統(tǒng)的完整性、合理性，讓企業(yè)的信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃更好的產(chǎn)出平衡計分卡所需的指標(biāo)數(shù)據(jù)，從而更有效率，更好的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。而信息系統(tǒng)本身除了支持業(yè)務(wù)流程運(yùn)作外，對平衡計分卡項目的實施也有決定性的幫助，信息系統(tǒng)可以產(chǎn)出數(shù)據(jù)滿足平衡計分卡分解出來的各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)需求