基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理研究及應(yīng)用.pdf

1、本文通過分析目前國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展過程，指出：由于我國企業(yè)缺乏科學(xué)的績(jī)效管理理論及工具的指導(dǎo)，加之我國企業(yè)原有的管理水平就較為落后，在推進(jìn)績(jī)效管理體系的過程中，績(jī)效管理與現(xiàn)有系統(tǒng)間容易產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致績(jī)效管理很難有效支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，本文通過分析企業(yè)績(jī)效管理的需求，指出平衡計(jì)分卡是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的有效工具?；谄胶庥?jì)分卡理論，介紹了相關(guān)的實(shí)施模型，指出該模型在設(shè)計(jì)過程中存在三個(gè)關(guān)鍵問題：一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的確定；二、信息

2、技術(shù)的支持；三、與信息技術(shù)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系相關(guān)的建模方法。 再次，本文針對(duì)某些重要戰(zhàn)略的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系難以定量、合理確定的問題，結(jié)合流程的復(fù)雜性原理，提出了以流程的復(fù)雜性機(jī)理為載體、定量確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的復(fù)雜性建模理論及實(shí)施方法。針對(duì)信息中層涌塞問題，結(jié)合ERP、數(shù)據(jù)倉庫、WEB等技術(shù)，構(gòu)建了企業(yè)的績(jī)效管理信息模型及相關(guān)的工作流信息模型。 最后，研究了某摩托車集團(tuán)集中采購供應(yīng)商關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建設(shè)過程，進(jìn)一步深化了