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文檔簡介
1、社群運(yùn)營社群運(yùn)營1.建立社群建立社群在建立社群前,先要確定社群目標(biāo),它是一個(gè)社區(qū)后續(xù)所有運(yùn)營策略執(zhí)行的基礎(chǔ),方向不對,努力白費(fèi)。比如我們一開始就確立了如下目標(biāo)?創(chuàng)立10個(gè)以上的普通社群(100150人群)?沉淀出500800個(gè)忠實(shí)用戶?建立一個(gè)對我們健康食品完全忠實(shí)的粉絲群體?UGC體制的初步形成?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)化確定完目標(biāo)之后,開始建立社群。把產(chǎn)品社群分為:普通社群和VIP社群,普通社群下又有3種類型的社群:綜合社群、區(qū)域社群、類目社
2、群。要根據(jù)產(chǎn)品屬性,群發(fā)展規(guī)模,建立不同類型的社群1)普通社群)普通社群普通社群主要有4個(gè)作用:聚集營養(yǎng)興趣用戶;用戶沉淀與引導(dǎo);VIP社群的分類引導(dǎo);銷售轉(zhuǎn)化等。普通群可以分為3類:第一類VIP社群:這部分人已經(jīng)為我們的產(chǎn)品付費(fèi),把他們拉到VIP群里,更加方便以后提高復(fù)購率的轉(zhuǎn)化。第二類VIP社群:群內(nèi)活躍用戶,經(jīng)常出來幫助解答疑惑。這種用戶對我們?nèi)旱恼承员容^高,后期我們可以把他們發(fā)展成我們的群管理人員,降低我們的成本和工作量。PS:
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