企業(yè)人力資源管理師二級第三版教材課后習題答案完整版僅供參考

1、1人力資源管理師二級課后習題第一章人力資源規(guī)劃一、組織結(jié)構(gòu)設計的基本原理、新型組織一、組織結(jié)構(gòu)設計的基本原理、新型組織結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計程序和方法：程序和方法：【組織結(jié)構(gòu)設計的基本原理】1、組織理論2、組織設計理論3、組織設計的原則【新型組織結(jié)構(gòu)種類】1、超事業(yè)部制2、矩陣制3、多維立體組織4、模擬分權(quán)組織5、流程型組織6、網(wǎng)絡型組織【組織結(jié)構(gòu)設計的程序與方法】1、組織的職能設計程序

2、：職能分析職能調(diào)整職能分解。方法：基本職能設計關鍵職能設計。2、組織的部門設計程序：部門縱向結(jié)構(gòu)設計（管理幅度設計、管理層次設計）部門橫向結(jié)構(gòu)設計管理和業(yè)務部門的組合方法：（1）部門縱向結(jié)構(gòu)設計：①管理幅度設計方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法②管理層次的設計方法：a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次；b.有效的管理幅度與管理層次成正比；c.選擇具體的管理層次；d.對個別管理層次做出調(diào)整。（2）部門的橫向結(jié)構(gòu)設計方法：a.從企業(yè)總體

3、結(jié)構(gòu)來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務流程法。（多選）b.按照不同對象和標志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。（3）企業(yè)各個管理和業(yè)務部門的組合a.以工作任務為中心來設計部門結(jié)構(gòu)。b.以成果為中心來設計部門結(jié)構(gòu)c.以關系為中心來設計部門結(jié)構(gòu)二、簡述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系，企二、簡述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序，以及組織結(jié)構(gòu)整業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序，以及

4、組織結(jié)構(gòu)整合的方法：合的方法：【企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系】1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略。2、企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品市場發(fā)生變化結(jié)構(gòu)也作相應調(diào)整.(1)增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，用直線制結(jié)構(gòu)。(2)擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，用直線職能制。(3)縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，用事業(yè)部制。(4)多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，用矩陣或多種經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。3、戰(zhàn)略前導性與結(jié)構(gòu)滯后性。【企

5、業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序】1、組織結(jié)構(gòu)診斷：提出存在的問題，以及組織改革的目標，采集數(shù)據(jù)資料對組織機構(gòu)診斷分析。（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：（2）組織結(jié)構(gòu)的分析：（3）組織決策分析：（4）組織關系分析：2、實施結(jié)構(gòu)變革：提出若干可行的改革方案可供選擇，明確方法步驟具體措施和工作重點。（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，變革的征兆主要有：①企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如市場占有率縮小、成本增加等。②組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如指揮不靈、信息不暢等。③員工士氣低落，不滿

6、情緒增加，合理化建議減少等。（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革方式：改良式、爆破式和計劃式。（3）排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價【企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法】1、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)2、新建企業(yè)結(jié)構(gòu)的整合3、現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的整合4、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程三、簡述工作崗位設計的基本原則和內(nèi)容，三、簡述工作崗位設計的基本原則和內(nèi)容，工作崗位設計的基本方法，以及崗位工作工作崗位設計的基本方法，以及崗位工作擴大化與工作豐富化設計的方法：擴大化與工作豐富化

7、設計的方法：【工作崗位設計的基本原則】1、明確任務目標的原則2、合理分工協(xié)作的原則3、責權(quán)利相對應的原則【崗位設計的基本方法】3慣性原理、相關性原理、相似性原理【人力資源需求預測的技術路線人力資源需求預測的技術路線】1、對象指標，是指人力資源需求預測對象，可以是總量需求預測指標。2、依據(jù)指標，是影響需求預測的變量因素。【人力資源需求預測定性方法人力資源需求預測定性方法】主要有經(jīng)驗預測法、描述法和德爾菲法【人力資源需求預測的定量方法人力資

8、源需求預測的定量方法】1、轉(zhuǎn)換比率法2、人員比率法（比如各工種人員比例）3、趨勢外推法（運用慣性原理）4、回歸分析法（運用相關性原理）5、經(jīng)濟計劃模型法6、灰色預測模型法7、生產(chǎn)模型法8、馬爾可夫分析法（既可用于需求也可用于供給）9、定員定額分析法（多選或計算性的單選）（1）勞動定額分析法（2）設備看管定額定員法（3）效率定員法（4）比例定員法10、計算機模擬法七、簡述人力資源需求總量預測的各種基七、簡述人力資源需求總量預測的各種基本概

9、念和基本方法。本概念和基本方法。一、人員總量需求預測(一)趨勢外推法(二)回歸分析法(三)運用灰色預測理論進行預測(四)利用模型進行預測二、企業(yè)專門技能人員總量預測(一)企業(yè)勞動定員定額分析(二)回歸分析三、企業(yè)專業(yè)技術人員總量預測回歸模型四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預測建立回歸預測模型八、簡述人力資源結(jié)構(gòu)預測的基本方法。八、簡述人力資源結(jié)構(gòu)預測的基本方法。（一般不考、書上沒有列出來）當社會總的人力資源結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時就會引起企業(yè)人

10、力資源結(jié)構(gòu)的變化，進行人力資源結(jié)構(gòu)預測，可以保證企業(yè)在任何情況下都具有較好的人力資源結(jié)構(gòu)的最佳組合，以避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套，或結(jié)構(gòu)及比例失調(diào)等狀況。九、簡述企業(yè)人力資源供給預測的內(nèi)容、九、簡述企業(yè)人力資源供給預測的內(nèi)容、程序和基本方法程序和基本方法【內(nèi)容】企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其預測類型也包括內(nèi)部供給預測和外部供給預測兩種?！緝?nèi)部供給預測的方法】1、人力資源信息庫：2、管理人員接替模型：3、馬爾可夫模型

11、：馬爾可夫模型是分析組織人員流動的典型矩陣模型，它的基本思想是：通過發(fā)現(xiàn)組織人事變動的規(guī)律，推測組織在未來的人員供給情況。十、簡述企業(yè)人力資源供給和需求平衡的十、簡述企業(yè)人力資源供給和需求平衡的內(nèi)容和方法內(nèi)容和方法【內(nèi)容】企業(yè)人力資源供求關系有三種情況：（一）人力資源供求平衡（二）人力資源供不應求1、將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。2、如果高技術人員出現(xiàn)短缺，應擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應擬定外部招

12、聘計劃。3、如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間，則可以根據(jù)有關法規(guī)，制定延長工時適當增加報酬的計劃，這只是一種短期應急措施。4、提高企業(yè)資本技術有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。5、制定聘用非全日制臨時工計劃。6、制定聘用全日制臨時工計劃。最為有效的方法是通過科學的激勵機制，以及培訓提高員工生產(chǎn)業(yè)務技能，改進工藝設計等方式，來調(diào)動員工積極性，以提高勞動生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求。（三）人力資源

13、供大于求結(jié)果是導致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴重，生產(chǎn)或工作效率低下。1、永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工。2、合并或精簡某些臃腫的機構(gòu)。3、鼓勵提前退休或內(nèi)退。4、提高員工整體素質(zhì)，使員工始終有一部分在接受培訓，為企業(yè)擴大再生產(chǎn)準備人力資本。5、加強培訓工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。6、減少員工的工作時間，隨之降低工資水平。這是西方企業(yè)在