企業(yè)人力資源治理師二級(jí)第三版教材課后習(xí)題-答案~完整版【僅供參考】

1、1人力資源管理師二級(jí)課后習(xí)題第一章人力資源規(guī)劃一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理、新型組織一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理、新型組織結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序和方法：程序和方法：【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理】1、組織理論2、組織設(shè)計(jì)理論3、組織設(shè)計(jì)的原則【新型組織結(jié)構(gòu)種類】1、超事業(yè)部制2、矩陣制3、多維立體組織4、模擬分權(quán)組織5、流程型組織6、網(wǎng)絡(luò)型組織【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與方法】1、組織的職能設(shè)計(jì)程序

2、：職能分析職能調(diào)整職能分解。方法：基本職能設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)。2、組織的部門設(shè)計(jì)程序：部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（管理幅度設(shè)計(jì)、管理層次設(shè)計(jì)）部門橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理和業(yè)務(wù)部門的組合方法：（1）部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：①管理幅度設(shè)計(jì)方法：經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、變量測(cè)評(píng)法②管理層次的設(shè)計(jì)方法：a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次；b.有效的管理幅度與管理層次成正比；c.選擇具體的管理層次；d.對(duì)個(gè)別管理層次做出調(diào)整。（2）部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法：a.從企業(yè)總體

3、結(jié)構(gòu)來(lái)看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法。（多選）b.按照不同對(duì)象和標(biāo)志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時(shí)序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。（3）企業(yè)各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門的組合a.以工作任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。b.以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)c.以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)二、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，企二、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序，以及組織結(jié)構(gòu)整業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序，以及

4、組織結(jié)構(gòu)整合的方法：合的方法：【企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系】1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略。2、企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)生變化結(jié)構(gòu)也作相應(yīng)調(diào)整.(1)增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，用直線制結(jié)構(gòu)。(2)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，用直線職能制。(3)縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，用事業(yè)部制。(4)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，用矩陣或多種經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。3、戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性?！酒?/p>

5、業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序】1、組織結(jié)構(gòu)診斷：提出存在的問(wèn)題，以及組織改革的目標(biāo)，采集數(shù)據(jù)資料對(duì)組織機(jī)構(gòu)診斷分析。（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：（2）組織結(jié)構(gòu)的分析：（3）組織決策分析：（4）組織關(guān)系分析：2、實(shí)施結(jié)構(gòu)變革：提出若干可行的改革方案可供選擇，明確方法步驟具體措施和工作重點(diǎn)。（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，變革的征兆主要有：①企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，例如市場(chǎng)占有率縮小、成本增加等。②組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如指揮不靈、信息不暢等。③員工士氣低落，不滿

6、情緒增加，合理化建議減少等。（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革方式：改良式、爆破式和計(jì)劃式。（3）排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)【企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法】1、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)2、新建企業(yè)結(jié)構(gòu)的整合3、現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的整合4、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程三、簡(jiǎn)述工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)三、簡(jiǎn)述工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法，以及崗位容，工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法，以及崗位工作擴(kuò)大化與工作豐富化設(shè)計(jì)的方法：工作擴(kuò)大化與工作豐富化

7、設(shè)計(jì)的方法：【工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則】1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作的原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則【崗位設(shè)計(jì)的基本方法】3慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理【人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線】【人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線】1、對(duì)象指標(biāo)，是指人力資源需求預(yù)測(cè)對(duì)象，可以是總量需求預(yù)測(cè)指標(biāo)。2、依據(jù)指標(biāo)，是影響需求預(yù)測(cè)的變量因素?！救肆Y源需求預(yù)測(cè)定性方法】【人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法】主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法【人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方

8、法】【人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法】1、轉(zhuǎn)換比率法2、人員比率法（比如各工種人員比例）3、趨勢(shì)外推法（運(yùn)用慣性原理）4、回歸分析法（運(yùn)用相關(guān)性原理）5、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃模型法6、灰色預(yù)測(cè)模型法7、生產(chǎn)模型法8、馬爾可夫分析法（既可用于需求也可用于供給）9、定員定額分析法（多選或計(jì)算性的單選）（1）勞動(dòng)定額分析法（2）設(shè)備看管定額定員法（3）效率定員法（4）比例定員法10、計(jì)算機(jī)模擬法七、簡(jiǎn)述人力資源需求總量預(yù)測(cè)的各種基七、簡(jiǎn)述人力資源需求總量預(yù)測(cè)

9、的各種基本概念和基本方法。本概念和基本方法。一、人員總量需求預(yù)測(cè)(一)趨勢(shì)外推法(二)回歸分析法(三)運(yùn)用灰色預(yù)測(cè)理論進(jìn)行預(yù)測(cè)(四)利用模型進(jìn)行預(yù)測(cè)二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測(cè)(一)企業(yè)勞動(dòng)定員定額分析(二)回歸分析三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測(cè)回歸模型四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員總量預(yù)測(cè)建立回歸預(yù)測(cè)模型八、簡(jiǎn)述人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法。八、簡(jiǎn)述人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法。（一般不考、書上沒有列出來(lái)）當(dāng)社會(huì)總的人力資源結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)就

10、會(huì)引起企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，可以保證企業(yè)在任何情況下都具有較好的人力資源結(jié)構(gòu)的最佳組合，以避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套，或結(jié)構(gòu)及比例失調(diào)等狀況。九、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容、九、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容、程序和基本方法程序和基本方法【內(nèi)容】企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其預(yù)測(cè)類型也包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)兩種。【內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法】1、人力資源信息庫(kù)：2、管理人員接替模型：3、

11、馬爾可夫模型：馬爾可夫模型是分析組織人員流動(dòng)的典型矩陣模型，它的基本思想是：通過(guò)發(fā)現(xiàn)組織人事變動(dòng)的規(guī)律，推測(cè)組織在未來(lái)的人員供給情況。十、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給和需求平衡的十、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給和需求平衡的內(nèi)容和方法內(nèi)容和方法【內(nèi)容】企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：（一）人力資源供求平衡（二）人力資源供不應(yīng)求1、將符合條件，而又處于相對(duì)富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。2、如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)法滿足要求時(shí)，

12、應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。3、如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長(zhǎng)工作時(shí)間，則可以根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。4、提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。5、制定聘用非全日制臨時(shí)工計(jì)劃。6、制定聘用全日制臨時(shí)工計(jì)劃。最為有效的方法是通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)等方式，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少對(duì)人力資源的需求。（

13、三）人力資源供大于求結(jié)果是導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)或工作效率低下。1、永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工。2、合并或精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu)。3、鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退。4、提高員工整體素質(zhì)，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本。5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)，同時(shí)，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。6、減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平。這