2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，4S店依靠汽車(chē)銷(xiāo)售取得高額利潤(rùn)的可能性已經(jīng)越來(lái)越低，但廈門(mén)TC集團(tuán)卻通過(guò)構(gòu)建全方位汽車(chē)服務(wù)中心取得了良好的效益。
　　本文以TC全方位汽車(chē)服務(wù)中心為研究對(duì)像，結(jié)合汽車(chē)4S經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，參考羅杰.G.施羅德服務(wù)模型的研究思路，按照戰(zhàn)略制定、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)、效果評(píng)價(jià)的順序，采用定量與定性分析相結(jié)合的方法和實(shí)證調(diào)查分析方法對(duì)TC全方位服務(wù)中心的構(gòu)建進(jìn)行分析和研究。研究主要內(nèi)容包括T

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