企業(yè)營銷員社會網絡與隱性知識分享效果的因果關系研究.pdf

1、從戰(zhàn)略資源的角度看，與顯性知識相比，隱性知識分享對于組織實現競爭優(yōu)勢更為重要。如何促進員工更好地進行隱性知識分享，探索員工隱性知識分享的影響因素是至關重要的。
　　 本研究在前人研究的基礎上，以社會網絡與營銷員隱性知識分享效果的因果關系模型為研究對象，首先根據文獻綜述進行了社會網絡與營銷員隱性知識分享效果的因果關系模型建構；其次，采用兩個實證研究對模型建構的科學性進行檢驗。第一個實證研究采用問卷調查法和回歸分析的方法檢驗社會網絡

2、對營銷員隱性知識分享效果的預測作用；第二個實證研究是實驗組對照組準實驗設計，對營銷員拓展社會網絡技能的團體培訓，驗證社會網絡質量的改善對員工隱性知識水平和業(yè)績提升的促進作用，進一步驗證模型建構的科學性。
　　 研究結果表明：
　　 (1)營銷員的社會網絡與隱性知識分享效果具有因果關系。
　　 網絡強度對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網絡強度對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用

3、；
　　 網絡密度對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網絡密度對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用；
　　 網絡工作年限異質性對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網絡教育程度異質性對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用；
　　 (2)網絡技能團體培訓是改善保險營銷員的社會網絡質量的有效方法。
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地提高保險營銷員的

4、網絡強度；
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地提高保險營銷員的網絡密度；
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網絡性別異質性；
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網絡工作年限異質性；
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網絡教育程度異質性；
　　 網絡技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網絡職業(yè)異質性。
　　 (3)網絡技能團體培訓可以顯著地提高保險營