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文檔簡介
1、對于一個企業(yè)的經(jīng)營管理來說,高效、準確的溝通尤為重要。但是,如何做到這一點,對于企業(yè)經(jīng)營者來說,是極大的挑戰(zhàn)。因為,溝通不僅牽涉到信息的傳遞方式,還涉及到信息接受者的差異。不同文化背景的人們在價值觀、思維方式等方面有著極大的不同,由此引發(fā)了一系列的溝通問題。這些問題不同程度地對企業(yè)的經(jīng)營管理造成一定的影響,甚至直接影響企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨著全球經(jīng)濟一體化的步伐加快,跨國、跨文化的交流活動日益增多,大量跨國公司的出現(xiàn)
2、使得勞動力的文化背景多元化趨勢逐漸明顯,
企業(yè)管理者迫切需要解決在跨文化條件下由于文化差異所產(chǎn)生的各種矛盾和沖突,從而有效的實現(xiàn)順暢的跨文化溝通,更好地為企業(yè)持續(xù)不斷的發(fā)展服務(wù)。因此,如何解決中西方不同的文化導(dǎo)致的溝通問題成了眾多外企在中國遇到的難題。本文旨在通過對深圳Zaotech創(chuàng)新科技有限公司跨文化溝通案例的分析,歸納并總結(jié)出其跨文化溝通的策略、方法,期待對我國眾多中小企業(yè)的跨國、跨文化溝通有一定的拋磚引玉作用,使其更好
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