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1、售后服務(wù)承諾書及服務(wù)計劃售后服務(wù)承諾書及服務(wù)計劃一、服務(wù)承諾書和保障措施一、服務(wù)承諾書和保障措施二、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)二、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三、服務(wù)流程圖三、服務(wù)流程圖四、技術(shù)培訓(xùn)計劃四、技術(shù)培訓(xùn)計劃五、培訓(xùn)進度表五、培訓(xùn)進度表六、設(shè)備保養(yǎng)計劃六、設(shè)備保養(yǎng)計劃七、上門維護、檢修內(nèi)容及時間表七、上門維護、檢修內(nèi)容及時間表八、保修期后售后服務(wù)標準八、保修期后售后服務(wù)標準九、本地售后服務(wù)網(wǎng)點備品備件及專用工具庫九、本地售后服務(wù)網(wǎng)點備品備件及專用工具庫十、
2、售后服務(wù)人員及交通工具配備一覽表十、售后服務(wù)人員及交通工具配備一覽表并以優(yōu)惠的價格提供該設(shè)備所需的維修零配件。我司承諾在設(shè)備質(zhì)保期后,我司向用戶提供及時的、優(yōu)質(zhì)的、價格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。七、七、專業(yè)化的技術(shù)隊伍實行專業(yè)化的技術(shù)隊伍實行365365天2424小時對應(yīng)制服務(wù),驗收完畢專人小時對應(yīng)制服務(wù),驗收完畢專人在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)7天;費用由我方承擔(dān)天;費用由我方承擔(dān)。八、在質(zhì)保期內(nèi),提供二個月進行一次上門全面維護保
3、養(yǎng)計劃。八、在質(zhì)保期內(nèi),提供二個月進行一次上門全面維護保養(yǎng)計劃。九、強大的售后服務(wù)體系對公司客戶的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),并為客戶的設(shè)備保養(yǎng)進行電腦建檔,以保障客戶在正常的工作時間內(nèi)一切設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。十、保修期內(nèi),工程所出現(xiàn)的安裝質(zhì)量問題,本公司已嚴格執(zhí)行國際ISO9001標準“服務(wù)程序”,提供無償保修服務(wù)。對超出保修期或保修范圍的服務(wù)要求,公司組織專業(yè)維修人員,在8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,實行工程質(zhì)量責(zé)任終身制。投標人名稱:成都遠東成實
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