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文檔簡介
1、六西格瑪綜合了各種現(xiàn)代質(zhì)量理論,原則和方法,并且應(yīng)用到組織日常運營管理中,是提高企業(yè)整體質(zhì)量的有效方法,能夠為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。研究六西格瑪在我國企業(yè)的應(yīng)用和成功轉(zhuǎn)化途徑對于提升我國企業(yè)的質(zhì)量水平非常重要。
本文研究方法是調(diào)查問卷分析和實地采訪。通過文獻研究,本文分析了六西格瑪在國外的成功因素,并予以總結(jié)。通過文獻研究的結(jié)果,項目小組設(shè)計、發(fā)放、回收并統(tǒng)計了調(diào)查問卷。通過對調(diào)查結(jié)果分析,總結(jié)了中國不同的企業(yè)在六西格瑪
2、領(lǐng)導(dǎo)力,六西格瑪戰(zhàn)略,顧客驅(qū)動與顧客滿意,六西格瑪基礎(chǔ)管理,六西格瑪項目管理,評價與激勵,六西格瑪成果管理等方面的表現(xiàn)。項目組還進行實地分析,對中航工業(yè)集團下的航材院、寶鋼、太鋼、海爾、江鈴汽車、藍星化工、太平共享等典型企業(yè)的六西格瑪管理推進情況,與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和各層員工進行訪談,并深入現(xiàn)場進行生產(chǎn)和服務(wù)調(diào)研。
最后,本文對我國企業(yè)六西格瑪?shù)膶嵤钠髽I(yè)戰(zhàn)略層面,操作層面,文化層面和績效管理等角度提出了具體的對策和建議;也對
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