面向?qū)W生的個性化ATM的設計與實現(xiàn).pdf

1、基于成本管理的理念，銀行已不僅僅局限于傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點的柜臺服務渠道。以電子化、網(wǎng)絡化為依托，最大限度地將存取款業(yè)務從傳統(tǒng)的柜臺中走出來，逐步分流到自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多渠道等手段的實施，大大減輕銀行柜臺的壓力。
　　 利用Automatic Teller Machine(ATM)展開銀行多渠道經(jīng)營正在成為銀行整個渠道戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，是全新營銷定位ATM渠道模式。但是這一模式逐漸變得不適應，遠遠不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的各項

2、需求。它們的功能過于單一和缺乏個性，無非就是取款、存款、轉(zhuǎn)賬和密碼服務等功能。因此推出個性化的ATM十分必要。它不但鞏固加強了銀行原有的環(huán)節(jié)，同時具有更強的針對性，更貼近普通社會大眾的生活，而且還能恰當?shù)嘏c當?shù)乜蛻粜枨蠛蛥^(qū)域特色相符合。鑒于此，對個性化ATM系統(tǒng)進行研究和設計具有極強的現(xiàn)實作用和應用空間。大學生是使用銀行自助服務的主要群體，如果能開發(fā)一款專門針對學生應用的ATM將繳納學費、繳納話費、充值飯卡、訂購火車票等功能集為一體將極

3、大地方便學生的生活，提升銀行的服務價值。
　　 銀行在以前的ATM實施中積累了足夠的經(jīng)驗，加之信息技術(shù)近趨成熟及ATM硬件生產(chǎn)技術(shù)的更新，因此，無論在軟件還是在硬件方面需要解決的問題都不多從而使得該課題具有較高的可行性。
　　 本課題采用了自頂向下的設計方法，按照軟件開發(fā)的一般流程：首先對個性化ATM系統(tǒng)進行了需求分析，包括功能域的確定及子功能模塊的分析，然后對系統(tǒng)進行了概要分析、詳細設計、測試等步驟，最后對整個系統(tǒng)進行