2018量化細化的優(yōu)質護理目標及措施

1、1120182018年優(yōu)質護理量化細化目標及措施年優(yōu)質護理量化細化目標及措施為提高優(yōu)質護理服務質量，提升專科服務內(nèi)涵，保障醫(yī)療安全，特制定產(chǎn)科優(yōu)質護理量化細化目標及措施如下：目標一：患者對護理人員滿意度目標一：患者對護理人員滿意度≥95%≥95%具體措施：具體措施：1.患者入院熱情接待患者，出院送至電梯口，并做好入院介紹及出院宣教。2.加強與患者的交流與溝通，及時解決患者提出的問題。3.各種操作、護理前后及時履行告知義務，取得患者的配合

2、。目標二：護士對護理工作滿意度目標二：護士對護理工作滿意度≥90%≥90%具體措施：具體措施：1.科室建立護士意愿本，護士長及時了解護士的需求，體現(xiàn)人性化管理。2.護士長每天根據(jù)病區(qū)的工作質量及護士層級合理搭配人力，彈性排班，護士分層級不分等級，體現(xiàn)能級對應。3.在實踐和培訓中提高護士的專業(yè)能力。4.開展護理科研，促進專業(yè)發(fā)展，讓護士的能力得到充分發(fā)揮。目標三：醫(yī)生對護理人員滿意度目標三：醫(yī)生對護理人員滿意度≥95%≥95%具體措施：具

3、體措施：1.加強與醫(yī)生的溝通，認真落實各項護理工作。2.責任護士為醫(yī)生及時提供患者的動態(tài)病情變化。目標四：分級護理合格率目標四：分級護理合格率≥95%具體措施：具體措施：1.按護理級別巡視患者，密切觀察患者的生命體征和病情變化，及時記錄。2.正確實施治療、給藥及護理措施，并觀察、了解患者的反應。3.根據(jù)患者病情和生活自理能力，實施基礎護理和?？谱o理，33對工作量及質量進行核實、監(jiān)督。4.落實醫(yī)院護理績效考核方案，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)

4、酬并與評優(yōu)評先等相結合。5.及時進行滿意度調(diào)查并統(tǒng)計分析，結果在績效中體現(xiàn)。6.護士對績效考核的方案知曉率≥80%。目標八：護理人員對優(yōu)質護理目標和內(nèi)涵的知曉率目標八：護理人員對優(yōu)質護理目標和內(nèi)涵的知曉率100100%。具體措施：具體措施：1.根據(jù)各?？铺攸c，有量化細化的優(yōu)質護理服務目標和落實措施；2.對優(yōu)質護理目標和內(nèi)涵強化培訓，全員掌握。3.三級質控組織對護士的知曉率定期、隨機進行督查。目標九：?？屏炕毣胧┞鋵嵚誓繕司牛簩？屏炕?/p>