賣(mài)場(chǎng)管理制度

1、賣(mài)場(chǎng)管理制度賣(mài)場(chǎng)管理制度為使公司的日常管理工作關(guān)系、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)形象，適應(yīng)發(fā)展的要求，從規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理工作、規(guī)范員工行為的角度出發(fā)，制定本制度一、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備:1.提前十分鐘到崗，打卡后應(yīng)立即進(jìn)入工作崗位。2.檢查貨架商場(chǎng)及陳列品，做到充足美觀。3.檢查和核對(duì)物價(jià)、標(biāo)簽、做到貨簽對(duì)位，一貨一簽，準(zhǔn)確無(wú)誤。4.做好商場(chǎng)、貨架、商品、銷(xiāo)售工具的衛(wèi)生清潔。5.穿著制服、佩帶工牌、保持個(gè)人衛(wèi)生整潔二、商場(chǎng)紀(jì)律：（違者處以警告或罰款）1.不準(zhǔn)

2、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、吃東西、看與業(yè)務(wù)不相關(guān)的書(shū)和玩手機(jī)。（第一次罰100元第二次移交人事部）2.不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。（違者罰30元）3.任何人不得私自取用商品。（違者罰50元）4.不得擅自離崗，串崗。（違者罰50元）5.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。（罰100元次）3、早進(jìn)場(chǎng)后，不得出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、化妝、聊天、串崗、吃零食等違規(guī)現(xiàn)象4、中午、晚間用餐及休息時(shí)間沒(méi)有空崗、空柜、遲到、早退現(xiàn)象，員工休息后準(zhǔn)時(shí)回崗。5

3、、員工下班后，不得著便裝在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)滯留，交接工作或參與銷(xiāo)售，如需加班必須著工裝、佩戴胸卡6、工作時(shí)不允許有抓頭皮、摳鼻子、挖耳、梳頭、剪指甲、吃東西、看書(shū)報(bào)、唱歌哼曲、照鏡子、摳手、摳臉、拖拉鞋、涂抹化妝品、剔牙等不規(guī)范行為。7、員工不準(zhǔn)聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會(huì)私客及逗小孩。8、營(yíng)業(yè)期間禁止員工現(xiàn)場(chǎng)換裝。9、員工在銷(xiāo)售期間嚴(yán)禁以任何名義代替顧客保管、看護(hù)財(cái)物。10、員工不得坐姿接待顧客或因結(jié)賬、制表、點(diǎn)貨等怠慢顧客。11、專(zhuān)柜營(yíng)

4、業(yè)用電腦或電腦類(lèi)商品只允許安裝體現(xiàn)商品功能的相關(guān)程序、軟件，不得隨意使用游戲、QQ、MSN等娛樂(lè)性程序及軟件，禁止工作期間利用專(zhuān)柜電腦網(wǎng)絡(luò)，看電視、收聽(tīng)（收看）娛樂(lè)性影音文件或下載與工作無(wú)關(guān)的文件等與工作無(wú)關(guān)的事。12、員工不準(zhǔn)著工裝、工牌在商場(chǎng)周?chē)鄱颜f(shuō)笑、抽煙或長(zhǎng)時(shí)間閑聊。13、員工等候顧客是站姿標(biāo)準(zhǔn)：兩肩自然下垂，兩手在身前交叉或自然放于身體兩側(cè)；精神飽滿，面帶微笑；站姿端正，不隨意倚趴貨柜、開(kāi)票桌、立柱等。14、等候顧客時(shí)保持自