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1、多部門間協(xié)調(diào)制度一建立部門協(xié)調(diào)制度的必要性為了應對日益復雜的運營管理實際,企事業(yè)單位必然要進行專業(yè)化分工,設(shè)置不同的部門,而企事業(yè)單位各部門職能交叉現(xiàn)象在所難免,因此就需要建立完善、順暢的部門協(xié)調(diào)機制,使企事業(yè)單位各部門更好地分工協(xié)作??梢哉f,只要有企事業(yè)單位職能分工,就必定需要職責協(xié)調(diào)?!胺止ぁ迸c“協(xié)調(diào)”就是一對孿生姊妹。分工是為了職能專業(yè)化、責任明晰化,協(xié)調(diào)則為了整合這種分工優(yōu)勢,達成共同的業(yè)務(wù)目標。因此,部門職責分工協(xié)調(diào)機制是企事
2、業(yè)單位為了有效地實現(xiàn)發(fā)展目標、利用各種科學有效的方法和手段,溝通、調(diào)整和協(xié)同內(nèi)部工作關(guān)系的一種具體工作行為,也是企事業(yè)單位工作中的一項制度。二部門協(xié)調(diào)制度適用的范圍部門職責分工協(xié)調(diào)的范圍是企事業(yè)單位各部門在工作中的關(guān)系,具體包括:1、兩個或者兩個以上部門在日常工作中需要相互協(xié)助的;2、兩個或者兩個以上部門對同一事項存在職責前后銜接的;3、兩個或者兩個以上部門對同一事項需要進行職責范圍界定的;4、兩個或者兩個以上部門對同一事項在工作環(huán)節(jié)、
3、評價標準、管理對象等方面存在不統(tǒng)一的;5、部門職責規(guī)定沒有明確界定兩個或者兩個以上部門職責內(nèi)涵的;6、其它需要進行協(xié)調(diào)的事項。三部門協(xié)調(diào)制度的功能企事業(yè)單位職責分工協(xié)調(diào)貫穿于業(yè)務(wù)活動的全過程,對業(yè)務(wù)組織的高效運作具有不可缺少的作用。協(xié)調(diào)的功能主要體現(xiàn)在三個方而:發(fā)展整體業(yè)務(wù),實現(xiàn)資源整合,提高業(yè)務(wù)績效。主要表現(xiàn)是:1、實現(xiàn)資源整合。雖然業(yè)務(wù)資源由不同部門掌握,但不同部門之間應該相互協(xié)同配合,共同對單位、對客戶負責。這種“資源整合”包括業(yè)
4、務(wù)一體化和制度的制定、整合,也含有對各業(yè)務(wù)部門進行責、權(quán)、利的合理分配。2、消除部門沖突。企事業(yè)單位各部門及其工作人員之間的矛盾沖突是不可避免的,必須通過部門間的協(xié)調(diào)來調(diào)和。因為,協(xié)調(diào)的過程就是互通信息、達成共識、協(xié)五部門協(xié)調(diào)機制的原則:信任合作熱情高效目標一致共同發(fā)展六協(xié)調(diào)機制的措施細則:1.成立協(xié)調(diào)小組由各部門經(jīng)理親自掛帥。2.遇到需求或問題,及時召開協(xié)調(diào)會,相關(guān)項目人員一起參加。3.制定【部門協(xié)調(diào)單(需求方)】,闡述具體修改要求、
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