基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職《公共關(guān)系》課程教學(xué)模式研究

1、基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職《公共關(guān)系》課程教學(xué)模式研究摘要：高職公關(guān)人才培養(yǎng)應(yīng)以學(xué)生的公關(guān)職業(yè)能力為主線，通過科學(xué)設(shè)置課程內(nèi)容、靈活采取多種教學(xué)方法和實(shí)施有效考核方式來構(gòu)建《公共關(guān)系》課程全新的教學(xué)模式，從而達(dá)到高效培養(yǎng)現(xiàn)代公關(guān)人才的目的。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；職業(yè)能力；教學(xué)模式隨著公關(guān)營銷時(shí)代的到來，公共關(guān)系不再是營銷策略中的促銷方式之一，而是企業(yè)戰(zhàn)略管理層面的重要內(nèi)容，它能有效提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、和諧度，幫助企業(yè)樹立良好形象，營造和諧

2、生存發(fā)展環(huán)境，從整體上促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì)，和諧營銷理論已經(jīng)深入人心，新媒體帶動(dòng)的傳播效應(yīng)使企業(yè)越發(fā)重視公共關(guān)系工作的開展與良好公關(guān)效果的達(dá)成，在這樣的背景下，許多高職院校也越來越重視《公共關(guān)系》課程的開設(shè)與現(xiàn)代公關(guān)人才的培養(yǎng)。為了使課程開設(shè)能達(dá)到事半功倍的效果，作為《公共關(guān)系》的任課教師，就必須清楚現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公關(guān)人才的要求是怎樣的，以及通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生究竟要增長什么樣的才干，獲得什么樣的能力，在此基礎(chǔ)上，

3、再進(jìn)一步研究如何構(gòu)建科學(xué)合理的課程教學(xué)模式，切實(shí)提升公關(guān)人才培養(yǎng)水平與培養(yǎng)效果。1998年國家人力資源和社會(huì)保障部部級(jí)課題《國家技能振興戰(zhàn)略》通與關(guān)系協(xié)調(diào)為課程教學(xué)的核心內(nèi)容，并以此為依據(jù)，安排七大學(xué)習(xí)項(xiàng)目，它們分別是組織形象塑造、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系溝通、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、公關(guān)專題活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)管理和公關(guān)文書寫作，其中，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)相關(guān)技能，如下所示：1、組織形象塑造：學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況提出形象定位、設(shè)計(jì)、推廣、更新與矯正的

4、建議，并能為為某企業(yè)進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)。2、公共關(guān)系傳播：學(xué)生能夠掌握公關(guān)傳播的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論，尤其是掌握在新媒體時(shí)代公關(guān)傳播的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)之策，能夠用新媒體的工具、方法和手段為企業(yè)設(shè)計(jì)一套具有一定影響力的傳播方案；3、公共關(guān)系溝通：學(xué)生能夠掌握口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介溝通的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，在面對(duì)不同公眾時(shí)能夠采取合適的溝通方式，同時(shí)還能運(yùn)用各種媒介代表組織對(duì)公眾進(jìn)行信息的公布與傳播，如組織召開新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)等。

5、4、公共關(guān)系協(xié)調(diào)：學(xué)生能夠運(yùn)用相關(guān)公共關(guān)系技術(shù)協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系，如企業(yè)與員工關(guān)系、股東關(guān)系、顧客關(guān)系、政府關(guān)系、媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、社會(huì)名流關(guān)系等。5、公關(guān)專題活動(dòng)：學(xué)生能夠獨(dú)立或同他人一起開展公關(guān)專題活動(dòng)，從調(diào)研、策劃，再到執(zhí)行及效果評(píng)估，都能至始至終參與其中，并在過程中不斷積累和總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。6、公關(guān)危機(jī)管理：學(xué)生能夠熟悉并識(shí)別企業(yè)公關(guān)危機(jī)的類型，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)危機(jī)處理預(yù)案，同時(shí)具備處理公關(guān)危機(jī)的基本能力。7、公關(guān)文書寫作：學(xué)生能