《公共關系》課程標準

1、附件一附件一:課程編碼制訂人制訂日期修訂人修訂日期審定組（人）審定日期050216李愛娟20121024朱俊霞20171110顧秀梅《公共關系公共關系》課程標準課程標準學分：3學時：48適用專業(yè)：文秘專業(yè)一、課程的性質與任務一、課程的性質與任務課程的性質：本課程是現(xiàn)代經(jīng)營管理學與傳播學相結合的一門課程。它是文秘專業(yè)的一門職業(yè)知識類專業(yè)平臺課。使文秘學生能較深入地理解公共關系原理的整體結構和公共關系實務的可操作性。加強文秘學生對公關關系的

2、感知和操作，進一步提升從事公共關系工作的能力。通過教學，培養(yǎng)文秘學生強烈的公關意識，讓文秘學生了解公共關系在組織中的地位和作用，掌握公共關系的基本原理，了解公共關系實務工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營管理工作奠定基礎。課程的任務：（一）知識目標本課程通過教學，培養(yǎng)學生強烈的公關意識，讓學生了解公共關系在組織中的地位和作用，掌握公共關系的基本原理，了解公共關系實務工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營管理工作奠定基礎。（二）能力目標使學生能

3、較深入地理解公共關系原理的整體結構和公共關系實務的可操作性。加強學生對公關關系的感知和操作，進一步提升從事公共關系工作的能力。通過學習，培養(yǎng)學生具有團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神；具有吃苦耐勞的工作精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；具備良好的服務意識和市場觀念；具備精益求精的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。前導課程：公關與禮儀、秘書理論與實務是理論課程與基礎課程。后續(xù)課程：現(xiàn)代企業(yè)管理、秘書公關與禮儀、文秘心理學、秘書溝通等，是提高與職業(yè)能力的延伸。3第三章公共關系

4、的公眾及其心理研究理論教學1公眾的概念和類型2公眾的特征3公眾的心理分析4基本目標公眾的分析……了解、理解、掌握、運用44第四章公共關系的傳播媒介理論教學1公共關系傳播的含義和特點2公共關系傳播媒介的類型3公共關系傳播的技巧…………了解、理解、掌握、運用45第五章公共關系的工作流程理論教學1公共關系調查的程序、內容和方法2公共關系策劃的程序及方法3調查報告及策劃書的撰寫4公共關系實施的注意事項5公共關系評估的主要內容及基本方法…………了

5、解、理解、掌握、運用6理論教學1組織形象分析的內涵和分類2組織形象分析的內容和原則3組織形象塑造的方法4CIS戰(zhàn)略的涵義、內容5CIS戰(zhàn)略基本構成元素及其設計……了解、理解、掌握、運用46第六章組織形象分析與設計實踐項目1選擇一個企業(yè)進行組織形象分析2分析該企業(yè)組織形象中存在的問題及原因3對其有針對性地進行MISBISVIS設計……將組織形象分析與設計的理論運用到實際工作中，提升學生的能力27第七章公共關系協(xié)調理論教學1組織內外部公共關