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文檔簡介
1、選擇1.ICT是下列(信息通訊技術(shù))的英文簡稱。2.OA是(辦公自動(dòng)化)簡稱3.保障電子政務(wù)的安全可以通如下(物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全)方式來實(shí)現(xiàn)。4.從大的范圍來看,政府信息資源,分為三級(jí)是(社會(huì)公開類;依法專用類;部門共享類企業(yè)類;)5.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度,電子政務(wù)系統(tǒng)中,政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記(G2B)6.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看,在電子政務(wù)系統(tǒng)中,政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為(G2E)7
2、.從國際國內(nèi)普遍情況來看,(政府)是社會(huì)信息資源的最大擁有者8.電子化公共服務(wù)的實(shí)施原則(以公眾利益為出發(fā)點(diǎn);創(chuàng)造競爭環(huán)境;推崇創(chuàng)新;鼓勵(lì)應(yīng)用;規(guī)范管理,不斷完善;)9.電子政務(wù)的處理方式是以(公眾的需求)為中心。10.電子政務(wù)的對(duì)象是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為(G2G)11.電子政務(wù)的基本特征有(政府業(yè)務(wù)流程的電子化、政府服務(wù)提供的電子化、政府內(nèi)外關(guān)系的電子化
3、)12.電子政務(wù)的目的是以(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))為基本手段,面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展,將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。13.電子政務(wù)的主體是(政府)。14.電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有(走向透明和開放;追求精簡高效;注重服務(wù);推動(dòng)創(chuàng)新)。15.電子政務(wù)發(fā)展三階段論,認(rèn)為各階段的正確的表述為(公開階段,交互階段,在線業(yè)務(wù)處理階段)16.電子政務(wù)發(fā)展四階段論,認(rèn)為各階段的正確順序?yàn)椋?/p>
4、傳播階段,交互階段,在線業(yè)務(wù)處理階段,集成階段)17.電子政務(wù)規(guī)劃的國際經(jīng)驗(yàn)有(眼觀大局;著手小事;迅速推廣)18.電子政務(wù)基本特征有(政府業(yè)務(wù)流程的電子化;政府服務(wù)提供的電子化;政府內(nèi)外關(guān)系的電子化)。19.電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有(委托原則;獨(dú)立公正原則;依法原則;回避原則;保密原則)20.電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外,還有(投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理)。21.電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一
5、協(xié)調(diào)”,其中兩管是指(合同管理、信息管理)三控是指(質(zhì)量控制;投資控制;進(jìn)度控制)22.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為(實(shí)施前監(jiān)理;實(shí)施中監(jiān)理;實(shí)施后監(jiān)理)23.電子政務(wù)監(jiān)理主要內(nèi)容除質(zhì)量控制外,還有(投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理)24.電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外,側(cè)重(電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施;社會(huì)接受程度;政府電子化服務(wù)供給水平電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力電子政務(wù)信息資源)25.電子政務(wù)三階段論是(公開發(fā)布階段、交互階段、在線業(yè)
6、務(wù)處理階段)26.電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持(統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促建設(shè);一把手重視和群眾參與相結(jié)合;分步實(shí)施,以點(diǎn)帶面;實(shí)用為主,適度超前)27.電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)策略(轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)步推進(jìn);加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范;正確認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的安全問題;加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育)28.電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)(把握全局立足長遠(yuǎn),引領(lǐng)發(fā)展;拓寬思路,解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難;大力度推進(jìn)政府的改革與重組;謀求電子政務(wù)長期、可
7、持續(xù)發(fā)展)29.服務(wù)的特點(diǎn)有(無形性;不可分割性;不可儲(chǔ)存性;易變性;易替代性;)30.工商行政管理電子政務(wù)基本目標(biāo)(促進(jìn)政務(wù)公開推動(dòng)廉政建設(shè)促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高實(shí)現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享)31.集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展(6階段)論的最高階段。32.教育電子政務(wù)建設(shè)的原則(統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;需求導(dǎo)向,應(yīng)用為主;規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),資源共享)33.利用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從以下展開(不斷強(qiáng)化公共參與意識(shí);充
8、分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用;高度重視政府與公眾的雙向互動(dòng))63.政府信息資源整合的基本原則有(以民為本,服務(wù)為先;面向需求,應(yīng)用主導(dǎo);信息共享,安全可靠;統(tǒng)籌規(guī)劃,可持續(xù)發(fā)展)64.重組流程可分為如下(識(shí)別流程中的關(guān)鍵因素;分析待重組流程的問題所在;全面考慮流程的整體效果)步驟簡答1.什么是政府電子化公共服務(wù)?答:是指政府機(jī)構(gòu)為了使社會(huì)公眾更好、更快、更多、更省地享受政府公共服務(wù),充分應(yīng)用現(xiàn)代信息通信技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、
9、電話、信息家電、移動(dòng)通信等各種途徑向社會(huì)提供全天候、全方位的政府公共服務(wù)。2.政府電子化公共服務(wù)有哪些特點(diǎn)?答:(1)隨時(shí)隨地提供服務(wù)(2)以公眾需求為導(dǎo)向(3)集成化(4)智能化(5)個(gè)性化(6)自助化3.政府電子化公共服務(wù)的優(yōu)劣評(píng)價(jià)有哪些指標(biāo)?答:電子化公共服務(wù)的完備度;電子化公共服務(wù)的整合度;電子化公共服務(wù)可使用度;電子化公共服務(wù)的可持續(xù)度。4.政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是什么?回答要點(diǎn):(1)為公眾提供高水平的政府服務(wù)。(2)
10、促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變。(3)增加公眾參與政府決策的機(jī)會(huì)和渠道,提高政府決策與管理水平。5.政府電子化采購的意義。6.與傳統(tǒng)的政府采購相比,政府電子化采購有哪些獨(dú)有的價(jià)值?1.降低政府采購成本2.提高政府采購效率3.優(yōu)化政府采購管理4.促進(jìn)政府廉政建設(shè)5.改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。7.政府公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)相比有何不同特點(diǎn)?答:1)非營利性;2)壟斷性;3)普遍性;4)特定性8.政府信息資源整合指的是怎樣一個(gè)過程?依次分哪幾個(gè)層次?答:政府
11、信息資源整合是指在電子政務(wù)的實(shí)施過程中,利用信息通信技術(shù)對(duì)分散在不同層次和機(jī)構(gòu)的政府信息資源進(jìn)行有機(jī)的集成,實(shí)現(xiàn)相互滲透、高度協(xié)同和有效控制,從而最大限度地開發(fā)和利用政府信息資源價(jià)值的過程。政府信息資源整合從低級(jí)到高級(jí)進(jìn)行劃分,可以分成四個(gè)層次:(1)基礎(chǔ)政府信息資源的整合;(2)基本單位政府信息資源的整合;(3)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合;(4)全方位的政府信息資源整合。9.政府信息資源由哪些部分組成?答:(1)政府部門為履行管理
12、國家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源;(2)政府部門在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生和生成的信息資源;(3)由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源。10.政府信息公開的含義是什么?答:是指各級(jí)政府及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其他依法行使行政職權(quán)的組織,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序、形式和時(shí)限,將本機(jī)關(guān)、本單位辦理政務(wù)和社會(huì)事務(wù)活動(dòng)事項(xiàng),利用信息載體予以公開,允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式,依法利用其所控制的
13、信息,并接受公民、法人和其他組織參與民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。11.政府信息公開有哪些基本原則?答:1.公開原則;2.權(quán)力原則;(3)利益均衡原則;(4)不收費(fèi)原則;(5)自由使用原則;(6)救濟(jì)原則。12.什么是政府流程重組?利用現(xiàn)代信息通信技術(shù),對(duì)政府的流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計(jì),從而使政府的行政效率、政府公共管理和服務(wù)的質(zhì)量、政府運(yùn)作成本和政府服務(wù)的能力與水平等方面的業(yè)績有根本性的提高。13.簡答政府流程重組的原
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