《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》知識(shí)點(diǎn)匯總

1、PART2PART2涉及各學(xué)科重要知識(shí)點(diǎn)匯涉及各學(xué)科重要知識(shí)點(diǎn)匯一、企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境一、企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境1、公共部門、公共部門：是指那些由國(guó)家所有并控制為了社會(huì)公眾利益而運(yùn)營(yíng)的組織。私營(yíng)部門：私營(yíng)部門：是指由個(gè)人或股東所有為了營(yíng)利而運(yùn)營(yíng)的組織。2、生產(chǎn)要素、生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)得以進(jìn)行的那些資源，最基本的四要素是土地、勞動(dòng)力、資本和企業(yè)家。3、產(chǎn)業(yè)類型：、產(chǎn)業(yè)類型：第一產(chǎn)業(yè)是主要是指采集業(yè)，是指從土地這類要素中提取產(chǎn)品，

2、包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是第二產(chǎn)業(yè)的基本原材料。第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)，例如化學(xué)品、紡織服裝等加工制造業(yè)以及房子、公路、橋梁的建造等，該產(chǎn)業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化為制成品。第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品而是提供服務(wù)，例如公交、物流、銀行、汽車維修、理發(fā)、學(xué)校等，第三產(chǎn)業(yè)的活動(dòng)可分為商業(yè)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)。4、企業(yè)使命：、企業(yè)使命：是指是企業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。5、利益

3、相關(guān)者：、利益相關(guān)者：是指與企業(yè)有著某種直接或間接聯(lián)系的所有群體。包括了股東、員工、管理者、顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府等，不同的利益相關(guān)者追求不同的目標(biāo)。6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書:是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并指出如何將這些經(jīng)營(yíng)理念付諸實(shí)施的文件常用來獲取貸款。7、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)型、整體性、可測(cè)量性、可實(shí)現(xiàn)性，企業(yè)需要對(duì)其所設(shè)定的目標(biāo)定期考察和審核，保證目標(biāo)的恰當(dāng)性和現(xiàn)實(shí)性。8、企業(yè)利益相關(guān)者：、企

4、業(yè)利益相關(guān)者：（1）股東：期望能獲得紅利，追求企業(yè)未來利潤(rùn)的可持續(xù)性。（2）員工：提高薪水，接受培訓(xùn)以發(fā)展全部潛力，追求良好而公平的待遇。（3）管理者：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，完成股東委派的事情，獲得報(bào)酬和升遷等。（4）供應(yīng)商：及時(shí)付款、獲得更多的訂單，以及來自采購方對(duì)技術(shù)、人員等方面的指導(dǎo)，能滿足彼此需要。（5）顧客：得到尊重，獲得性價(jià)比高的有保證的產(chǎn)品，遇到問題能及時(shí)解決。（6）當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)：希望企業(yè)對(duì)社區(qū)的人和事情關(guān)心，成為社區(qū)中負(fù)責(zé)任的一員

5、，送貨、取貨安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，不擾亂當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ?，不污染?dāng)?shù)丨h(huán)境，能提高當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)、稅收等問題。（7）政府：通過立法、征稅、獲得貸款的難易程度等，來對(duì)企業(yè)造成影響。（8）環(huán)境：企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)全球污染和氣候變暖等問題造成的影響，如企業(yè)制定節(jié)能減排政策。9、企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：、企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：（1）利潤(rùn)最大化（高利潤(rùn)）（2）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（高市場(chǎng)份額）（3）銷售收入最有者發(fā)生變更，企業(yè)也會(huì)繼續(xù)存在。股東并不管理企業(yè)，他們可以委托他人為自

6、己的利益代為管理，有限公司的設(shè)立使得沒有管理能力的人以及不想?yún)⑴c管理活動(dòng)的那部分人也可以投入資金、分享利潤(rùn)。（4）法律控制。有許多法律條例管理有限公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1313、有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：、有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn).股東承擔(dān)有限責(zé)任.有限責(zé)任公司有存在的延續(xù)性.股東數(shù)量最少可能有兩個(gè).相對(duì)個(gè)體企業(yè)以及合伙制企業(yè)，有更多的籌集資本的機(jī)會(huì).隨著有限責(zé)任公司規(guī)模的擴(kuò)大，可能會(huì)享有規(guī)模擴(kuò)大所帶來的優(yōu)勢(shì).由于股票不能向社會(huì)公眾

7、出售，企業(yè)成長(zhǎng)仍受到資金限制.股票的轉(zhuǎn)讓可能不被其他股東允許，使得人們不愿意購買有限責(zé)任公司的股票股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn).股東只承擔(dān)有限責(zé)任.股份有限公司有存在的延續(xù)性.股東數(shù)目沒有限定.股票可以在證券交易所自由交易.很容易籌集大量資本并擴(kuò)張.隨著股份有限公司規(guī)模的擴(kuò)大，它會(huì)享有更多的規(guī)模擴(kuò)大帶來的益處。（1）股份有限公司的設(shè)立需要更多的法律文件，設(shè)立成本很高。（2）股份有限公司有可能規(guī)模很大，而且

8、不人性化。（3）大企業(yè)可能很難管理，效率低下。（4）有被競(jìng)爭(zhēng)者收購的風(fēng)險(xiǎn)。1414、產(chǎn)業(yè)：、產(chǎn)業(yè)：（1）產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會(huì)失重，選址會(huì)靠近原材料來源的產(chǎn)業(yè)。（2）市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會(huì)增重或產(chǎn)品體積龐大、易碎等原因，企業(yè)選址會(huì)靠近市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)。（3）產(chǎn)業(yè)惰性：是指即使最初選址時(shí)的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來的經(jīng)營(yíng)地的現(xiàn)象。（4）集聚經(jīng)濟(jì)：是指某企業(yè)由于與生產(chǎn)類似產(chǎn)品的那些企業(yè)鄰近而得到的間接的利益。（5