《商務管理綜合應用》知識點匯總

1、PART2PART2涉及各學科重要知識點匯涉及各學科重要知識點匯一、企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境一、企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境1、公共部門、公共部門：是指那些由國家所有并控制為了社會公眾利益而運營的組織。私營部門：私營部門：是指由個人或股東所有為了營利而運營的組織。2、生產(chǎn)要素、生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)得以進行的那些資源，最基本的四要素是土地、勞動力、資本和企業(yè)家。3、產(chǎn)業(yè)類型：、產(chǎn)業(yè)類型：第一產(chǎn)業(yè)是主要是指采集業(yè)，是指從土地這類要素中提取產(chǎn)品，

2、包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是第二產(chǎn)業(yè)的基本原材料。第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)，例如化學品、紡織服裝等加工制造業(yè)以及房子、公路、橋梁的建造等，該產(chǎn)業(yè)將原材料轉化為制成品。第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品而是提供服務，例如公交、物流、銀行、汽車維修、理發(fā)、學校等，第三產(chǎn)業(yè)的活動可分為商業(yè)服務和個人服務。4、企業(yè)使命：、企業(yè)使命：是指是企業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務。5、利益

3、相關者：、利益相關者：是指與企業(yè)有著某種直接或間接聯(lián)系的所有群體。包括了股東、員工、管理者、顧客、供應商、當?shù)厣鐓^(qū)、政府等，不同的利益相關者追求不同的目標。6、企業(yè)經(jīng)營計劃書、企業(yè)經(jīng)營計劃書:是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營理念并指出如何將這些經(jīng)營理念付諸實施的文件常用來獲取貸款。7、企業(yè)的戰(zhàn)略目標：、企業(yè)的戰(zhàn)略目標：應具有長遠型、整體性、可測量性、可實現(xiàn)性，企業(yè)需要對其所設定的目標定期考察和審核，保證目標的恰當性和現(xiàn)實性。8、企業(yè)利益相關者：、企

4、業(yè)利益相關者：（1）股東：期望能獲得紅利，追求企業(yè)未來利潤的可持續(xù)性。（2）員工：提高薪水，接受培訓以發(fā)展全部潛力，追求良好而公平的待遇。（3）管理者：實現(xiàn)企業(yè)的目標，完成股東委派的事情，獲得報酬和升遷等。（4）供應商：及時付款、獲得更多的訂單，以及來自采購方對技術、人員等方面的指導，能滿足彼此需要。（5）顧客：得到尊重，獲得性價比高的有保證的產(chǎn)品，遇到問題能及時解決。（6）當?shù)厣鐓^(qū)：希望企業(yè)對社區(qū)的人和事情關心，成為社區(qū)中負責任的一員

5、，送貨、取貨安排在適當?shù)臅r間，不擾亂當?shù)鼐用竦恼Ｉ?，不污染當?shù)丨h(huán)境，能提高當?shù)氐木蜆I(yè)、稅收等問題。（7）政府：通過立法、征稅、獲得貸款的難易程度等，來對企業(yè)造成影響。（8）環(huán)境：企業(yè)經(jīng)營對全球污染和氣候變暖等問題造成的影響，如企業(yè)制定節(jié)能減排政策。9、企業(yè)的主要經(jīng)營目標：、企業(yè)的主要經(jīng)營目標：（1）利潤最大化（高利潤）（2）市場領導者（高市場份額）（3）銷售收入最有者發(fā)生變更，企業(yè)也會繼續(xù)存在。股東并不管理企業(yè)，他們可以委托他人為自

6、己的利益代為管理，有限公司的設立使得沒有管理能力的人以及不想?yún)⑴c管理活動的那部分人也可以投入資金、分享利潤。（4）法律控制。有許多法律條例管理有限公司的經(jīng)營活動。1313、有限責任公司的優(yōu)點和缺點：、有限責任公司的優(yōu)點和缺點：優(yōu)點缺點.股東承擔有限責任.有限責任公司有存在的延續(xù)性.股東數(shù)量最少可能有兩個.相對個體企業(yè)以及合伙制企業(yè)，有更多的籌集資本的機會.隨著有限責任公司規(guī)模的擴大，可能會享有規(guī)模擴大所帶來的優(yōu)勢.由于股票不能向社會公眾

7、出售，企業(yè)成長仍受到資金限制.股票的轉讓可能不被其他股東允許，使得人們不愿意購買有限責任公司的股票股份有限公司的優(yōu)點和缺點：股份有限公司的優(yōu)點和缺點：優(yōu)點缺點.股東只承擔有限責任.股份有限公司有存在的延續(xù)性.股東數(shù)目沒有限定.股票可以在證券交易所自由交易.很容易籌集大量資本并擴張.隨著股份有限公司規(guī)模的擴大，它會享有更多的規(guī)模擴大帶來的益處。（1）股份有限公司的設立需要更多的法律文件，設立成本很高。（2）股份有限公司有可能規(guī)模很大，而且

8、不人性化。（3）大企業(yè)可能很難管理，效率低下。（4）有被競爭者收購的風險。1414、產(chǎn)業(yè)：、產(chǎn)業(yè)：（1）產(chǎn)品導向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會失重，選址會靠近原材料來源的產(chǎn)業(yè)。（2）市場導向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會增重或產(chǎn)品體積龐大、易碎等原因，企業(yè)選址會靠近市場的產(chǎn)業(yè)。（3）產(chǎn)業(yè)惰性：是指即使最初選址時的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來的經(jīng)營地的現(xiàn)象。（4）集聚經(jīng)濟：是指某企業(yè)由于與生產(chǎn)類似產(chǎn)品的那些企業(yè)鄰近而得到的間接的利益。（5