基于服務外包的中小銀行發(fā)展模式研究.pdf

1、中小銀行為中小企業(yè)、城鎮(zhèn)居民提供了多樣的專業(yè)化，特色化的金融服務，彌補了國內(nèi)金融市場上的空白，成為我國金融市場中不可或缺的重要部分。中小銀行的存在豐富了我國的金融市場，打破了國有四大銀行壟斷的局面，增加了金融市場的競爭性，其健康、有序的發(fā)展對促進我國金融市場的提升和穩(wěn)定具有重要意義。
　　 近年來，服務外包在國內(nèi)外的發(fā)展方興未艾。服務外包實質(zhì)上是生產(chǎn)專業(yè)化的深化發(fā)展，其最直接的效果就是提高效率。外包業(yè)務的發(fā)包商，可以通過將自身不

2、擅長的業(yè)務給各有專長的外包提供商，而集中優(yōu)勢要素從事自身專長的業(yè)務或改善企業(yè)自身的業(yè)務流程，保持和提升核心競爭力。而從承包商的角度，服務外包是企業(yè)充分利用自身的業(yè)務專長參與產(chǎn)業(yè)分工的主要形式，更是大多數(shù)中小企業(yè)建立競爭地位的重要途徑。
　　 本文在大量實地調(diào)研的基礎上，探索性地將服務外包作為我國中小銀行更新發(fā)展模式、實現(xiàn)差異化發(fā)展以及提升競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略，闡述了中小銀行以接包商和發(fā)包商的身份參與服務外包的戰(zhàn)略和模式。本論文包括

3、五個部分。首先，對比我國中小銀行和其他國家中小銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，分析我國中小銀行陷入發(fā)展困境的原因，包括市場定位不準確和盈利模式單一等。其次，根據(jù)國內(nèi)金融環(huán)境、中小銀行自身的優(yōu)勢和競爭對手的狀況，提出我國中小銀行應該實行差別化、特色化和專業(yè)化的發(fā)展模式。中小銀行的差別化發(fā)展可主要分為業(yè)務種類的差別化和目標客戶的差別化。再次，本文在理論分析和調(diào)查問卷的結果分析基礎上，對我國中小銀行基于服務外包的發(fā)展模式進行了可行性分析并提出戰(zhàn)略構想。本文認