市場營銷學(xué)位考試題庫上海交大網(wǎng)校

1、市場營銷學(xué)試題庫一：名詞解釋模塊答案：1、市場營銷：、市場營銷：市場營銷是經(jīng)由市場交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營銷售活動全過程。2、產(chǎn)品觀念：、產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的經(jīng)理重點開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)。3、市場營銷觀念：、市場營銷觀念：市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營思想，它以整體營銷為手段來取得顧客的滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。4、市場

2、：、市場：市場是一定場所或領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)實和潛在商品交換的總和。5、社會市場營銷觀念：、社會市場營銷觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費者自身和社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費者需要、消費者利益、企業(yè)利益和社會長遠(yuǎn)利益之間的矛盾。6、潛在需求：、潛在需求：指許多消費者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求。7、營銷管理：、營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，

3、而對設(shè)計方案進(jìn)行分析、計劃、執(zhí)行和控制。8、定制營銷：、定制營銷：指針對目標(biāo)市場上一個顧客設(shè)計一個具體營銷組合的超市場細(xì)分化營銷模式。9、關(guān)系營銷：、關(guān)系營銷：是識別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關(guān)者關(guān)系的活動和藝術(shù)。10、顧客讓渡價值、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。11、消費者市場：、消費者市場：為滿足個人生活需要而購買消費品的個人和家庭組成顧客群。12、市場占有率：、市場占有率：指企業(yè)產(chǎn)品的

4、銷售量占該產(chǎn)品市場銷售總量的比重。13、定性預(yù)測：、定性預(yù)測：是根據(jù)經(jīng)驗和分析判斷對預(yù)測對象的發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測的方法。14、組織市場：、組織市場：組織市場是指企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和政府機(jī)關(guān)等組織作為買主，以非個人消費為目的的需求的集合。15、生態(tài)營銷：、生態(tài)營銷：指企業(yè)以生態(tài)環(huán)保為經(jīng)營理念，力求滿足消費者綠色消費需求，實現(xiàn)商品生產(chǎn)和營銷的無污染化、無害化、清潔化的營銷模式。16、定量預(yù)測：、定量預(yù)測：根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計

5、資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對預(yù)測對象的發(fā)展變化趨勢進(jìn)行預(yù)測的方法。17、市場需求潛量：、市場需求潛量：指在一定市場環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸提高時，市場需求達(dá)到的極限值。18、家庭生命周期：、家庭生命周期：指一個新家庭組建起至這個家庭解體消亡為止的整個時間歷程。19、營銷信息系統(tǒng)：、營銷信息系統(tǒng)：指有計劃有規(guī)則的收集、分類、分析、評價與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營銷決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機(jī)器和計算機(jī)程序所構(gòu)成

6、的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：、宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個整體時，它們外部影響因素的集合，21、微觀環(huán)境：、微觀環(huán)境：對個別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。22、分群隨機(jī)抽樣：、分群隨機(jī)抽樣：實現(xiàn)把調(diào)查對象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個體。然后按隨機(jī)方法整群抽取樣本。23、分層隨機(jī)抽樣：、分層隨機(jī)抽樣：把調(diào)查對象總體按照某種特征分成若干層次或類型，每個

7、層次之間必須具有顯著的差異性，而每個層次內(nèi)部各個個體又要有齊一性，然后在每個層次中隨機(jī)抽樣。24、市場開發(fā)：指企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推入新市場，滿足一些新市場需求。25、密集型增長：、密集型增長：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場為基礎(chǔ)，來提高市場占有率和銷售額。26、一體化增長：、一體化增長：指企業(yè)將其營銷業(yè)務(wù)拓展到產(chǎn)供銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度的發(fā)展。27、多角化增長：、多角化增長：指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

8、，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍和生產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財物資源得到充分利用的一種增長戰(zhàn)略。28、市場滲透：、市場滲透：指企業(yè)在其尚未完全開發(fā)的現(xiàn)有市場上，采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略。29、市場營銷戰(zhàn)略：、市場營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來一定時期內(nèi)達(dá)到的市場營銷目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃。68、慢滲透策略：、慢滲透策略：企業(yè)在制定低價格的同時壓低促銷費用，以廉取勝的策略。69、商品比

9、價：、商品比價：同期同市場相關(guān)商品之間價格的比值70、商品差價：、商品差價：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時間以及品質(zhì)不同形成的價格差額。71、需求收入彈性：、需求收入彈性：由于收入變動而引起的需求的相應(yīng)變動率。72、需求價格彈性：、需求價格彈性：反映需求量對價格的敏感程度。73、成本導(dǎo)向定價法：、成本導(dǎo)向定價法：企業(yè)從主觀意愿出發(fā)，以成本為基礎(chǔ)制定價格。74、滿意定價策略：、滿意定價策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對買賣雙方都有利的價格策略

10、。75、分區(qū)定價：、分區(qū)定價：企業(yè)將買方分布的地區(qū)劃分為若干價格區(qū)，把同一價格區(qū)內(nèi)所有有關(guān)買方的費用作為平均數(shù)計入產(chǎn)品價格，同一價格區(qū)實行同一價格，不同價格區(qū)分別定價。76、需求導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法:企業(yè)以市場上的需求和消費者對商品理解價值為基礎(chǔ)制定價格。77、撇脂定價策略：、撇脂定價策略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤。78、滲透定價策略：、滲透定價策略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很低，甚至可能低于生

11、產(chǎn)成本，以便于市場滲透，取得較高的市場占有率。79、統(tǒng)一交貨定價：、統(tǒng)一交貨定價：賣方不分買方路途遠(yuǎn)近，一律實行統(tǒng)一定價、統(tǒng)一送貨，一切相關(guān)費用由賣方承擔(dān)。80、基點定價：、基點定價：企業(yè)選定一些中心城市作為定價基點并確定基點價格，按基點到所在地的距離收取運費。81、分銷渠道：、分銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費領(lǐng)域所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)構(gòu)成的路線和通道。82、渠道長度：、渠道長度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類型的中間商的數(shù)目。83、渠道寬度：、

12、渠道寬度：企業(yè)在橫向上每個層次所配置的同種類型中間商的數(shù)目。84、銷售代理商：、銷售代理商：一種獨立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價決定權(quán)。85、企業(yè)代理商：、企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的中間商。86、廣泛性分銷：、廣泛性分銷：生產(chǎn)企業(yè)通過盡可能多的經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。87、電子商務(wù)：、電子商務(wù)：買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類商務(wù)交易。88、復(fù)式

13、分銷渠道策略：、復(fù)式分銷渠道策略：生產(chǎn)企業(yè)通過多條渠道將相同的產(chǎn)品銷售給市場。99、垂直營銷系統(tǒng)：、垂直營銷系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。90、水平營銷系統(tǒng)：、水平營銷系統(tǒng)：由兩個或兩個以上的公司聯(lián)合開發(fā)一個營銷機(jī)會。91、經(jīng)銷商：、經(jīng)銷商：指從事商品交易業(yè)務(wù)，在商品買賣過程中擁有商品所有權(quán)的中間商。92、代理商：、代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。93、廣、廣告：營銷者以

14、付費方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷方式。94、選擇性分銷：、選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的中間商來推銷產(chǎn)品。95、專營性分銷：、專營性分銷：企業(yè)在一個地區(qū)只選擇一家中間商推銷自己產(chǎn)品的分銷策略。96、人員推銷：、人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過面對面交談的方式促使顧客購買商品或勞務(wù)。97、促、促銷：銷：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯ζ髽I(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感

15、和信任，促進(jìn)其購買企業(yè)產(chǎn)品的活動。98、促銷組合：、促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。99、營業(yè)推廣：、營業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴(kuò)大營業(yè)額所采取的能迅速產(chǎn)生鼓勵作用的促銷活動。100、公共關(guān)系：、公共關(guān)系：企業(yè)通過宣傳報道等方式來提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的一種間接促銷段。101、國際市場營銷：、國際市場營銷：企業(yè)為滿足國際市場需求并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從事的多國性市場營銷活動。102、間接出口：、間接出口：

16、通過國內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨立的國際市場營銷中間商將產(chǎn)品銷售到國際市場。103、許可證貿(mào)易：、許可證貿(mào)易：企業(yè)出售某些工藝、商標(biāo)、專利等的使用權(quán)，允許國外企業(yè)生產(chǎn)本企業(yè)產(chǎn)品。104、FOB價：價：裝運港船上交貨價。105、CIF價：價：成本保險費加運費（指定目的港交貨）價。二、單項選擇模塊二、單項選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號）（標(biāo)出正確答案序號）（102）1、市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（）A個人消費者B生產(chǎn)者