《產(chǎn)品策略與管理》_第1頁
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文檔簡介

1、產(chǎn)品策略與管理產(chǎn)品策略與管理(設(shè)計品牌;新產(chǎn)品開發(fā)與生命周期)何謂產(chǎn)品產(chǎn)品是指任何可提供于市場上,以引起消費者注意、購買,使用或消費,并滿足他們的欲望或需求的事物。核心、實體、與引申產(chǎn)品核心產(chǎn)品(Ceproduct)在工廠生產(chǎn)的是化裝品,而在商店出售的則是希望!解決消費者的真正需要。實體產(chǎn)品(Tangibleproduct)五種特征:品質(zhì)水準(zhǔn);產(chǎn)品特征;形式;品牌與包裝?!卜?wù)也可具此五種特征〕引申產(chǎn)品(Augmentedproduct

2、)實體產(chǎn)品外的服務(wù)與利益。賣電腦不賣一部機(jī)器,而是在賣一套解決問題的系統(tǒng)。不論產(chǎn)品有多相似,它都不必是一般商品。每一種產(chǎn)品和服務(wù)都能差異化。新式的競爭不在于工廠所生產(chǎn)產(chǎn)品的競爭,而在賦于產(chǎn)品的包裝,服務(wù),廣告,顧客咨詢,融資,運送,倉儲,及其它消費者注重的項目上。真正的挑戰(zhàn)在于界定顧客未被滿足而且愿意多付錢來滿足的需要??商峁┫M者的一種活動,利益或滿足。服務(wù)是無形,不可分離與易消失的,所以,應(yīng)注意品質(zhì)管理,信譽與環(huán)境的適應(yīng)能力。有全自

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