上下級溝通方面的實用教材學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話

1、工作中的第一門必修課：學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話工作中的第一門必修課：學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話第一部分第1節(jié)：第一章欲謀好前程，先練好口才(1)第一章欲謀好前程，先練好口才在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達能力不好的那一位，升遷機會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。而在說話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。拼搏在職場，也許你總能出色地完成工作任務(wù)，但每當(dāng)你盼望著評優(yōu)、加薪、升職時，這些好事卻總是離你遠(yuǎn)去。這時，你最該思考的就是自己和領(lǐng)導(dǎo)之間在

2、溝通上是不是出了問題。切記，要想前程更加美好，學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話的能力必不可少！1.語言表達能力不好，升遷機會就少有人說，干得好不如說得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場中，如果會做事再加上會說話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達能力不好的那一位，升遷機會就會比那個既會辦事又會說話的人要少得多。對于每一個人來說，辦事的能力和說話的能力同樣重要。在說話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。據(jù)

3、美國一家研究所進行的一項專門調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：員工語言表達能力每況愈下，這主要表現(xiàn)在兩個方面：與同事溝通出現(xiàn)語言障礙，向領(lǐng)導(dǎo)匯報時表述不清。另一個數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題。有65%以上的員工因為語言能力問題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因為業(yè)務(wù)能力強而暫時得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語言表達能力不過關(guān)。在職場中，有很多人不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。盡管領(lǐng)導(dǎo)對自己也算不錯，盡管

4、彼此并無什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會不自覺地減少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會，或者減少溝通的內(nèi)容。事實上，無論是國企、外企都普遍存在著這樣的問題。下屬愿意把自己的工作坦誠、細(xì)致地反映給領(lǐng)導(dǎo)，但由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導(dǎo)較多的時間，從而引起了領(lǐng)導(dǎo)的急躁情緒。（2）缺乏觀點，使領(lǐng)導(dǎo)難下決策。缺乏應(yīng)有的資料和觀點，在匯報中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導(dǎo)難于決策。（3）過分捍衛(wèi)，不顧顏面。很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點，常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)，不顧及領(lǐng)導(dǎo)

5、的顏面，從而激起領(lǐng)導(dǎo)的對抗和排斥。（4）咬文嚼字，滋生緊張感。過多使用一些領(lǐng)導(dǎo)并不明白的術(shù)語和概念，甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生緊張感，而不愿意繼續(xù)溝通。（5）考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標(biāo)和需要，而沒有考慮領(lǐng)導(dǎo)的感情、利益和價值觀。（6）溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學(xué)會在不同的情況下采取不同的溝通方式。第一部分第3節(jié)：第一章欲謀好前程，先練好口才(3)2.當(dāng)下屬就

6、應(yīng)該說下屬該說的話在越來越強調(diào)“團隊合作精神“的今天，“具有良好的溝通技巧“已成為許多企業(yè)在招聘、考核員工時十分看重的條件。在公司這個縱向結(jié)構(gòu)的小社會里，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ū磉_方式，學(xué)習(xí)如何與不同身份的同事相處，將使你贏得尊重、信任，在職場中從容行走。身為下屬，切勿以為自己的領(lǐng)導(dǎo)很隨和，更不要以為你的領(lǐng)導(dǎo)幾乎和你的年齡相當(dāng)，就可以在和他說話時無所顧忌，不分職位高低。其實，即使性格再隨和、年齡再小的領(lǐng)導(dǎo)，都會有一種強烈的自我意識：我是領(lǐng)導(dǎo)。所