市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)作業(yè)答案

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（一）參考答案一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（P6）：是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。2、多角化增長(zhǎng)（P16）：也稱多角化經(jīng)營(yíng)，多元化、多樣化增長(zhǎng)，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類和品種，使自己的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，人、財(cái)、物資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效益。3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（P36）：泛指一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素。4

2、、消費(fèi)者行為（P41）：指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購(gòu)買商品的決策或行動(dòng)。5、相關(guān)群體（P44）：指能夠直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)休。既包括社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體，也包括職業(yè)的團(tuán)體。二、判斷正誤1、2、3、4、5、√6、7、√8、√9、10、√三、單項(xiàng)選擇1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多項(xiàng)選擇1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、簡(jiǎn)答題1、新舊兩

3、類營(yíng)銷觀念的區(qū)別何在？（P7）答：（1）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。（2）企業(yè)銷售活動(dòng)的方式、方法不同。（3）營(yíng)銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括哪些步驟？（P19）答：包括五個(gè)步驟（1）企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；（2）研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略；（5）實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。3、企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策如何？（P34）4、產(chǎn)品生命周期（P109）：產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)

4、品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可分為試銷、暢銷、飽和、滯銷四個(gè)階段。5、市場(chǎng)定位（P101）：市場(chǎng)定位，就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過(guò)一系列營(yíng)銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。二、填空1、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；2、定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法；3、回歸分析技術(shù)4、競(jìng)爭(zhēng)者；5、占

5、有率最高；6、正面進(jìn)攻；7、專業(yè)化；8、差異性；9、購(gòu)買組織的特點(diǎn)、購(gòu)買核心的特點(diǎn)和決策參與者的特點(diǎn)；10、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層；11、長(zhǎng)些；12、試銷、暢銷、飽和、滯銷；13、全新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品三、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、A4、C5、D6、C7、C8、D9、C10、D四、多項(xiàng)選擇題1、B、C2、A、B、C、D3、A、B、C、D4、C、E5、A、B、C、D、E五、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要有哪兩類方法？（P67）答：主要有定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方

6、法。定性預(yù)測(cè)方法，主要有購(gòu)買者意向調(diào)查法、銷售人員意見(jiàn)綜合法、專家意見(jiàn)法和市場(chǎng)經(jīng)銷法四種。定量預(yù)測(cè)方法，主要有時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法、因果分析預(yù)測(cè)法兩種。每種方法中又有若干不同的具體方法。2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪三種？（P9798）答：有三種（1）無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，即用一種商品和一套營(yíng)銷方案吸引所有的消費(fèi)者。（2）選擇性市場(chǎng)策略，即企業(yè)針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上不同的需要。（