xxx客戶關系管理系統(tǒng)_第1頁
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文檔簡介

1、XXX客戶關系管理系統(tǒng)需求分析說明書中心名稱154XXX客戶關系管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)需求分析說明書（樣例）需求分析說明書（樣例）編號：編號：BDQN中心名稱中心名稱項目名稱項目名稱版本：版本：1.0作者作者：項目組成員姓名日期日期：2014422審批：審批：中心名稱日期：日期：201454XXX客戶關系管理系統(tǒng)需求分析說明書中心名稱354目錄1.概述..........................................

2、........................................................................................................31.1目的..............................................................................................................

3、....................31.2定義、簡寫和縮略語......................................................................................................31.3綜述...............................................................................

4、...................................................32總體描述..........................................................................................................................................32.1產品描述.................

5、.........................................................................................................32.2產品功能...........................................................................................................

6、...............32.3用戶特點..........................................................................................................................33功能性需求....................................................................

7、..................................................................33.1功能描述..........................................................................................................................33.2流程描述................

8、..........................................................................................................33.2.1系統(tǒng)設置模塊......................................................................................................

9、....33.2.2銷售管理模塊..........................................................................................................33.2.3客戶管理模塊......................................................................................

10、....................33.2.4服務管理模塊..........................................................................................................33.2.5訂單管理模塊......................................................................

11、....................................33.2.6合同管理模塊..........................................................................................................33.2.7統(tǒng)計分析模塊......................................................

12、....................................................34非功能性需求..................................................................................................................................34.1技術需求......................

13、....................................................................................................34.1.1軟硬件環(huán)境需求......................................................................................................34.1.

14、2產品性能..................................................................................................................34.1.3安全性............................................................................................

15、..........................34.2質量需求..........................................................................................................................34.2.1可靠性.......................................................

16、...............................................................34.2.2靈活性......................................................................................................................34.2.3兼容性.....................

17、.................................................................................................34.2.4易用性..................................................................................................................

18、....34.3文檔需求..........................................................................................................................34.3.1文檔清單............................................................................

19、......................................34.3.2用戶手冊..................................................................................................................34.4設計約束..................................................

20、........................................................................34.4.1語言約束..................................................................................................................34.4.2系統(tǒng)模型約束............

21、..............................................................................................35驗收標準........................................................................................................................

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