利益相關(guān)者視角下的旅游環(huán)境保護——以鳳凰古城為例.pdf

1、當前,旅游業(yè)快速發(fā)展已成為環(huán)境污染、破壞的重要原因,然而,良好的環(huán)境狀況又是旅游業(yè)的基礎(chǔ);如何實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是一個日益緊迫的問題。本文借鑒利益相關(guān)者理論,從旅游管理者、旅游經(jīng)營者、旅游者和當?shù)鼐用袼姆嚼嫦嚓P(guān)者的行為及其相互關(guān)系的角度,對鳳凰古城的旅游環(huán)境保護、污染問題進行了實地調(diào)查研究。研究發(fā)現(xiàn),旅游管理者內(nèi)部政出多門,利益部門化且相互沖突,因而管理乏力,是旅游環(huán)境惡化的主要原因。旅游經(jīng)營者內(nèi)部只顧自身利益和眼前利益,不管整體

2、利益和長期利益,無序競爭、相互沖突,是旅游環(huán)境惡化的重要原因。相比之下,對那些沒有參與旅游經(jīng)營的當?shù)鼐用駚碚f,他們在旅游開發(fā)中付出很多,但獲益很少,甚至沒有獲益反而受損,因而對保護和改善旅游環(huán)境持消極態(tài)度。而旅游者追求旅游的即期利益,他們乘坐的交通工具嚴重污染旅游環(huán)境,亂扔垃圾現(xiàn)象也相當普遍,并且,環(huán)境現(xiàn)狀越差,他們越傾向于污染環(huán)境。
　　 從四方利益相關(guān)者之間的關(guān)系看,管理者與經(jīng)營者的利益不一致,管理者對經(jīng)營者監(jiān)管乏力,經(jīng)營者

3、逃避管理現(xiàn)象普遍。管理者對當?shù)鼐用竦睦婵紤]不夠,很少吸納當?shù)鼐用駞⑴c管理活動,因而當?shù)鼐用駥芾碚哂械钟|情緒。管理者對游客的管理力度不夠,但旅游者從長期利益出發(fā)開展環(huán)?；顒?能較大促進管理者的管理。經(jīng)營者與當?shù)鼐用竦睦嬗幸恢滦?也有差異和沖突,出現(xiàn)過經(jīng)營者損害當?shù)鼐用窭娴那闆r。經(jīng)營者與旅游者的利益也有共同處,然而,像經(jīng)營和使用一次性旅游產(chǎn)品這種做法,雖然對二者都有利,但嚴重損害環(huán)保利益。當?shù)鼐用駴]有參與旅游經(jīng)營活動,不能因此獲益,