力源工程機(jī)械公司客戶信用風(fēng)險管理研究.pdf

1、力源工程機(jī)械公司是全國知名的工程機(jī)械經(jīng)銷服務(wù)商，其渠道模式主要是通過代理形式進(jìn)行;銷售方式涉及到全款、分期、融資租賃、銀行按揭等，95％以上是以融資租賃和銀行按揭為主。
　　本文對力源工程機(jī)械公司客戶信用風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行了分析，介紹了力源公司概況、銷售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以及力源公司的債權(quán)管理，同時闡述了力源公司存在的信用風(fēng)險，主要存在的信用風(fēng)險有:償債風(fēng)險、資產(chǎn)的流動性風(fēng)險、融資渠道單一的風(fēng)險、不可抗拒力風(fēng)險等。
　　同時還

2、分析了力源公司客戶信用風(fēng)險產(chǎn)生的原因。主要原因是:第一，對內(nèi)缺少科學(xué)的信用管理制度和有效的組織結(jié)構(gòu)體系;第二，企業(yè)對外缺少科學(xué)的信用管理政策和規(guī)范的業(yè)務(wù)管理流程。
　　針對上述分析，本文為力源公司設(shè)計的客戶信用風(fēng)險管理包括六個步驟:
　　第一，制定客戶信用風(fēng)險管理戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，客戶信用風(fēng)險識別，認(rèn)識和了解企業(yè)存在的各種風(fēng)險因素及其可能帶來的嚴(yán)重后果。第三，信用風(fēng)險評估，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確識別與實現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

3、，確定相應(yīng)的風(fēng)險承受度。第四，客戶信用風(fēng)險應(yīng)對，這部分主要是制定相關(guān)信用政策，包括信用標(biāo)準(zhǔn)制定、信用條件選擇和收款政策制定三個部分。第五，客戶信用風(fēng)險控制，在識別和度量企業(yè)信用風(fēng)險的基礎(chǔ)上，信用風(fēng)險管理者必須采取適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險控制策略，以達(dá)到信用風(fēng)險管理的目標(biāo)。企業(yè)信用風(fēng)險控制的類型也分為事前控制、事中控制和事后控制。最后是通過溝通與監(jiān)控保證信用管理信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
　　力源公司在實施客戶信用風(fēng)險管理時，要注重債權(quán)呼叫中心領(lǐng)