保險業(yè)銷售人員適應性績效結構的分析.pdf

1、適應性績效作為工作績效結構中發(fā)展出的一個新維度，它對于個體總績效具有一定的影響作用。本文通過對國內(nèi)保險業(yè)銷售人員適應性績效的問卷調(diào)查，結合理論分析和實證研究，探索出適合于保險業(yè)銷售人員的適應性績效結構，并通過探索出的適應性績效結構，為組織的各項管理活動提供建議。
　　 本文的研究內(nèi)容分為兩部分。第一部分是理論研究。通過閱讀國內(nèi)外大量文獻和對適應性績效各方面內(nèi)容進行綜合分析的基礎上，提出在該領域中仍需要進一步研究的問題，形成本文的

2、研究思路。第二部分是實證分析。首先，通過對保險業(yè)銷售人員及其主管的訪談形成包含40條題目的適應性績效調(diào)查問卷，然后進行第一次問卷調(diào)查，將搜集到的數(shù)據(jù)進行項目分析，以形成正式測試問卷。接著對正式測試問卷進行第二次調(diào)查，將調(diào)查數(shù)據(jù)用于效度分析和信度分析。通過效度分析探索出的適應性績效量表包含五個主成分，這些成分能解釋總方差的64.222％，同時探索出的適應性績效量表的信度也達到了0.915。通過形成的適應性績效量表，確定出銷售人員適應性績效