16PF在保險業(yè)銷售人員選拔中的應(yīng)用及對工作績效的預(yù)測效度研究.pdf

1、人力資源是組織相對于物力、財力的第一資源。隨著保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中的地位發(fā)展日益重要,保險銷售人員也變的越來越重要。本研究選取某保險公司山東支公司的銷售人員為研究對象。
　　 在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,研究一為16PF在保險類行業(yè)銷售人員選拔中的有效性:首先采用16PF對100名優(yōu)秀銷售人員進(jìn)行人格測試并與全國成人常模對照,得出優(yōu)秀銷售人員的人格模型;其次對比選拔出符合優(yōu)秀銷售人員人格模型的人員和沒有用16PF篩選的新進(jìn)人員,檢驗16P

2、F在人才選拔中的有效性。研究二主要是從量和質(zhì)的方面研究16PF對保險銷售人員工作績效的預(yù)測效度。量的研究采用問卷法,首先在對被試進(jìn)行16PF測驗的基礎(chǔ)上等到1～3年之后,使用績效評估問卷收集其直接上級領(lǐng)導(dǎo)、人事部門人員和同級同事對其工作績效的評價,并將此作為效標(biāo),檢驗16PF對被試的工作績效的預(yù)測效度；質(zhì)的研究上采用訪談法,選取典型案例,詳細(xì)分析了解人格特征在實際工作中對工作績效的影響方式。
　　 本論文研究結(jié)果如下:(1)在檢

3、驗16PF在人才選拔中的有效性上,直接上級領(lǐng)導(dǎo)和人事部門人員的評價上,實驗組和對照組在工作總績效上差異顯著。(2)在直接上級領(lǐng)導(dǎo)的評價績效中,穩(wěn)定性C和自律性Q3對任務(wù)績效有顯著的預(yù)測作用,穩(wěn)定性C對工作奉獻(xiàn)有顯著的預(yù)測作用,樂群性A和內(nèi)向與外向傾向X2對人際促進(jìn)有顯著的預(yù)測作用。(3)在人力資源部門人員評價的工作績效各維度中,樂群性A對人際促進(jìn)有顯著預(yù)測作用,世故性N對適應(yīng)績效有顯著的預(yù)測作用。(4)在同級同事評價的各維度中,樂群性A