基于TAM的移動視頻業(yè)務(wù)使用意向?qū)嵶C分析.pdf

1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動通信技術(shù)已從最初的1 G（主要業(yè)務(wù)通信的模擬技術(shù)）發(fā)展到3G（支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)）。電信的重組，3G的上市，運營商的市場爭奪之路充滿挑戰(zhàn)。3G時代，移動增值業(yè)務(wù)的種類繁多，作為3G增值業(yè)務(wù)的代表，移動視頻業(yè)務(wù)成為了運營商搶占3G市場的重點推廣業(yè)務(wù)，因此，理解消費者為什么會接受移動視頻業(yè)務(wù)，哪些因素對移動視頻業(yè)務(wù)的使用有重要影響，這些都成為各家運營商亟待解決的重要課題。
　　 本文以技術(shù)

2、接受模型理論TAM為主體，引入方法目的鏈理論，結(jié)合3G增值業(yè)務(wù)的特征和現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提取了移動視頻業(yè)務(wù)的感知易用性、感知有用性、感知實惠性、感知風(fēng)險、個人價值與表達、生活業(yè)余偏好、消費習(xí)慣、社會影響等8個影響因素，構(gòu)建了移動視頻業(yè)務(wù)使用意向的影響因素模型，并提出假設(shè)命題。然后運用問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程建模等方法進行實證研究，對模型與假設(shè)命題進行驗證，并得出各因素對移動視頻業(yè)務(wù)使用意向影響的顯著性及影響強度。根據(jù)實證結(jié)果，有針對性地提出