[教育]銀行個(gè)金業(yè)務(wù)三年發(fā)展目標(biāo)

1、深化機(jī)制體制創(chuàng)新，將我行個(gè)人業(yè)務(wù)推上新的臺(tái)階,－－銀行個(gè)金業(yè)務(wù)三年發(fā)展目標(biāo)及的主要工作,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1. 過(guò)去十年我們做得怎樣？,2. 十年里我們還缺點(diǎn)什么？,3. 未來(lái)三年的主要目標(biāo),4. 今年怎么做？,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1. 過(guò)去十年我們做得怎樣？,1.1 存款(縱向）,2002年余額是6年前的8.5倍,,6年平均增長(zhǎng)率43%,,當(dāng)年新增存款82.

2、8億元,是當(dāng)年存款余額的36%,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1.2 存款（橫向）,1996－2002我行三項(xiàng)指標(biāo)在股份制商業(yè)銀行中的排名,余額，每二至三年跨一步；,年增長(zhǎng)額，保持中上水平，2000年是低谷，2002年有突破；,年增長(zhǎng)率，經(jīng)歷高－低－高的過(guò)程，但上升很陡；,,,,,增長(zhǎng)趨勢(shì)令人鼓舞，保持增勢(shì)有望爭(zhēng)先；,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1.3 銀行卡,,,,發(fā)卡96年至02年平均增長(zhǎng)

3、率43%,存款余額49.1億元,卡均1205元,2002年新增發(fā)卡137萬(wàn)張,占累計(jì)發(fā)卡的34%,新增存款21億元,占累計(jì)余額的42%;占當(dāng)年新增個(gè)人存款的25%,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1.3 銀行卡(續(xù)）,在當(dāng)前異地存取款未收費(fèi)的情況下，上述各項(xiàng)收入超過(guò)2500萬(wàn)元，展現(xiàn)出中間業(yè)務(wù)收入的巨大潛力,全年累計(jì)收回的95億個(gè)人貸款本金和7.2億利息中80%以上依賴東方卡,,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行

4、個(gè)人金融部,1.4 個(gè)人貸款,2000年以來(lái)保持每年翻番的發(fā)展速度，居九家商業(yè)銀行之首位,住房按揭貸款占72％;抵質(zhì)押貸款占89%;逾期率0.33%,資產(chǎn)質(zhì)量良好,個(gè)人借款人8萬(wàn)多戶,戶均借款額20.75萬(wàn)元,是與我行建立長(zhǎng)期關(guān)系的優(yōu)質(zhì)客戶群體,,,,2002年利息收入7.2億元,占全行貸款利息收入的10.62%,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,小 結(jié),二○○二年發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，保持勢(shì)頭，加速發(fā)展，保證全行戰(zhàn)略

5、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1. 過(guò)去十年我們做得怎樣？,2. 十年里我們還缺點(diǎn)什么？,3. 未來(lái)三年的主要目標(biāo),4. 今年怎么做？,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,2. 十年里我們還缺點(diǎn)什么？,2.1 存貸款占比不高、全行發(fā)展不均衡、業(yè)務(wù)發(fā)展的個(gè)性 特征明顯（僅對(duì)2001年以前開(kāi)業(yè)的分行進(jìn)行分析）,2.1.1 存款,2002年末，全行個(gè)人存款占各項(xiàng)存款的

6、比例為9.47%。高于全行水平的有上海、杭州、寧波、南京、溫州和蕪湖六家分行，年末存款余額168.6億元。占全部個(gè)人存款的73%。低于全行水平的有北京、蘇州、重慶、廣州、深圳和昆明六家分行，年末存款余額48.1億元。占全部個(gè)人存款的20.1%。占比最高為25.2%、最低為5.8%。,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,2.1.2 貸款,2002年末，全行個(gè)人貸款占各項(xiàng)貸款的比例為9.42%。高于全行水平的有上海、

7、杭州、寧波、溫州、重慶和昆明六家分行，年末貸款余額140.1億元。占全部個(gè)人貸款的83%。低于全行水平的有南京、北京、蘇州、廣州、深圳和蕪湖六家分行，年末貸款余額23.8億元。占全部個(gè)人貸款的14.2%。占比最高為22.5%、最低為1%。,2. 2 機(jī)制建設(shè)滯后、專業(yè)隊(duì)伍不齊、戰(zhàn)術(shù)措施與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié),二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,2.3 對(duì)上海地區(qū)總部的解析（2002年),分支行專職部門(mén)，分行設(shè)個(gè)人金融部，

8、23個(gè)支行均設(shè)有個(gè)人金融科；專職的個(gè)金從業(yè)人員150人，占分行員工的6.25％,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,小 結(jié),認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上缺乏高度的一致性是發(fā)展不平衡的主要原因，機(jī)制滯后使發(fā)展缺乏長(zhǎng)效性。,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1. 過(guò)去十年我們做得怎樣？,2. 十年里我們還缺點(diǎn)什么？,3. 未來(lái)三年的主要目標(biāo),4. 今年怎么做？,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,3.

9、 未來(lái)三年的主要目標(biāo),3.1 機(jī)制建設(shè)目標(biāo),全面建成全行個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組織體系；在全行范圍內(nèi)建立起一支精干高效的個(gè)人業(yè)務(wù)專業(yè)隊(duì)伍和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。為我行個(gè)人業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、有效的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。,3.2 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),2005年，全行個(gè)人存款達(dá)到800億元，個(gè)人貸款達(dá)到500億元，東方卡累計(jì)發(fā)行1000萬(wàn)張，個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入超過(guò)5000萬(wàn)元。,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,3.2 三年個(gè)人存款達(dá)到80

10、0億元，相當(dāng)于2002年計(jì)劃余額翻兩番，究竟有多難？,假設(shè)后三年與2002年發(fā)展速度相同,按此假設(shè)，三年后我行與廣大、中信的距離有所接近，但與招商的距離進(jìn)一步拉大，民生的發(fā)展對(duì)我行壓力更大。所以，增速還需加快。,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,1. 過(guò)去十年我們做得怎樣？,2. 十年里我們還缺點(diǎn)什么？,3. 未來(lái)三年的主要目標(biāo),4. 今年怎么做？,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,4.1 20

11、03年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),個(gè)人存款新增100億元；個(gè)人貸款新增80億元；新增發(fā)行東方卡80萬(wàn)張；完成非“銀聯(lián)”卡的換卡（有效卡換卡與無(wú)效卡銷戶相結(jié)合）；中間業(yè)務(wù)交易量在2002年基礎(chǔ)上翻一番。,,,,,,4. 今年怎么做？,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,4.2 2003年是機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)之年，要完成個(gè)金機(jī)制的調(diào)研、設(shè)計(jì)、試點(diǎn)和總結(jié)工作。2/3分行完成基本架構(gòu)建設(shè)。,從總行、分行、支行（網(wǎng)點(diǎn)）三個(gè)層面搭建起個(gè)金業(yè)

12、務(wù)的組織框架，建立起一支個(gè)金專業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍，形成全行個(gè)金業(yè)務(wù)的組織支撐體系。,,結(jié)合我行的激勵(lì)機(jī)制框架、借助花旗銀行與我行的戰(zhàn)略合作，形成以個(gè)人理財(cái)經(jīng)理職務(wù)體系、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度為核心的激勵(lì)機(jī)制。,,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,4.3 2003年主要工作措施,加大對(duì)個(gè)金業(yè)務(wù)的投入，包括人力資源投入、技術(shù)資源投入、服務(wù)渠道及其設(shè)備的投入、宣傳和營(yíng)銷費(fèi)用的投入；,配合628項(xiàng)目陸續(xù)上線運(yùn)行，組織部分新

13、產(chǎn)品在不同分行進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試行市場(chǎng)推廣試點(diǎn)；,三月底以前完成機(jī)制建設(shè)方案，六月底以前完成第一批分行試點(diǎn)，年底以前試點(diǎn)分行完成今年機(jī)制建設(shè)目標(biāo)，借助花旗銀行的戰(zhàn)略合作對(duì)個(gè)金專業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)；,上半年完成與花旗合作經(jīng)營(yíng)的信用卡中心的籌建及各項(xiàng)發(fā)卡前準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)七月份發(fā)卡。,,,,,二○○三年全行工作會(huì)議 總行個(gè)人金融部,4.4 個(gè)金機(jī)制建設(shè)進(jìn)度安排,3月底以前，完成調(diào)查研究，形成機(jī)制建設(shè)方案，聽(tīng)取分行意見(jiàn)，獲得行長(zhǎng)辦公會(huì)議認(rèn)可；