健身消費行為影響因素的實證分析

1、健身消費行為影響因素的實證分析健身消費行為影響因素的實證分析摘要：以武漢空中健身會所的消費者為對象，研究會所內群眾健身消費者消費行為的影響因素。采用文獻資料法，對健身俱樂部消費者消費行為的影響因素進行了解，運用問卷調查法，對具有代表性的目標對象訪問和收集資料，運用因子分析法，確立了影響健身俱樂部消費者消費行為的因素，得出6個主要影響因素為：宣傳、價格、環(huán)境、服務、品牌和產品因素。最后，提出促進健身消費的對策。下載關鍵詞：健身俱樂部消費行

2、為影響因素隨著經濟的發(fā)展與社會的變遷，大眾體育商業(yè)化的健身行業(yè)作為領軍者領跑前沿。人們健身健康意識的提高，為健身行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，而在這個朝陽產業(yè)發(fā)展的同時，也呈現(xiàn)出了許多混亂，不合理的方面，健身業(yè)企業(yè)須明白廣大消費者參與健身中所遇到的問題，影響他們消費的因素。以人為本，制定出合理的、長久的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成長的關鍵。本文以武漢空中健身會所為研究對象，研究健身消費者消費行為的影響因素，為體育健身俱樂部的發(fā)展提供參考。一、健身消費行

3、為的影響因素（一）服務因素。健身人群對服務質量的關注度提高。健身作為種無形的產品，它銷售的是服務。健身俱樂部服務的過程中，有會籍人員的介紹、健身教練的指導訓練等直接服務，也有包括為消費者考慮而人性化的安排，如組織會員活動和會員消費者的及時溝通交流。店內員工的服務態(tài)度，言語都會影響消費者的心理感受。（二）環(huán)境因素。健身場所環(huán)境的好壞對對消費者的心理感受有至關重要的影響。人們對于事物的認識是個由表及里，由感性到理性的認識過程，對于陌生環(huán)境的

4、評價好壞，毫無疑問取決于第印象，也就是心理學中所謂的首因效應。好的健身環(huán)境會給消費者留下美好的第印象，進而引起消費者后期的消費行為，俱樂部內部空間布局，衛(wèi)生條件等都會對消費者心理產生影響。（三）品牌因素。品牌是個行業(yè)單位的實力體現(xiàn)，良好的品牌可以樹立健身俱樂部形象。為消費者提供優(yōu)質的產品和服務，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。當下的市場環(huán)境，健身領域已有越來越多的國外知名健身品牌在我國立足，在帶來先進產品設施的同時，也帶來了先進的管理經營理

5、念，使得健身行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，這也使得品牌優(yōu)勢，品牌效應成為健身行業(yè)發(fā)展的趨勢。（四）價格因素。俱樂部健身會員卡的價格、打折促銷等手段往往會是消費者關注的重點。價格的高低直接影響到消費者的消費心理，購買行為。合理的會員卡價格在俱樂部經營中起著至關重要的作用。會員卡的價格在定程度上可以體現(xiàn)俱樂部的檔次高低，卡的種類是會員身份的區(qū)分，以此來滿足會員的心理需求，地位存在感。收人較高的人群往往會選擇高檔次的名牌健身俱樂部，而低收入人群則更偏向

6、于收費物美價廉的健身俱樂部。（五）宣傳因素。健身俱樂部通過多種公開宣傳的形式，將其相關信息利用適當的媒體傳遞給消費者，增加更多的社會響應，借此機會來加大自高載荷指標主要與俱樂部的“廣告宣傳、媒體宣傳、朋友的介紹”等項目有關，因此命名為“宣傳因素”因子。因子f6的高載荷指標主要與俱樂部“教練水平、健身器材性能”方面有關，因此命名為“產品因素”因子。表2樣本的相關系數矩陣（四）因子分析結論影響群眾健身消費行為的主要因素有六個。這6個因素分別

7、為：宣傳因素、價格因素、環(huán)境因素、服務因素、品牌因素和產品因素。其中宣傳因素對于消費者消費行為起著決定性的影響。價格因素是影響消費者消費行為的主要因素。環(huán)境對消費者的情緒、感受具有重要影響。服務、品牌和產品因素對于消費者消費行為產生不同程度的附加影響。三、促進俱樂部健身消費者消費的對策建議（一）宣傳方式。俱樂部可采取多種廣泛靈活的形式來宣傳健身的益處與價值，積極倡導健身文化，引領科學健身新風尚，使人們形成正確的健身消費觀念，從而增大健身

8、的影響力，拓寬市場，發(fā)掘潛在客戶。（二）內在提升。面對人們日益增長的健身服務需求，俱樂部應加強服務人員的業(yè)務水平，專業(yè)能力以及綜合素質，同時運用先進的管理理念來增強隊伍的建設，以便提高服務質量和檔次。（三）產品更新。俱樂部應大力發(fā)展，增加健身服務項目的種類，器械的多樣性，服務質量的完善性，產品的更新緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時在引進國外先進品牌的同時，結合我國的居民健身特點，挖掘，開發(fā)適合中國人自己的健身項目，通過這些措施來滿足不同消費人群