人力資源管理公司與員工意見溝通制度案例

1、[案例一案例一]迪特尼公司的企業(yè)員工意見溝通制度迪特尼公司的企業(yè)員工意見溝通制度迪特尼包威斯公司，是一家擁有12000余名員工的大公司，它早在20年前就認識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實踐。現(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經相當成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球的經濟不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產率發(fā)揮了巨大的作用。公司的“員工意見溝通”系統(tǒng)是建立在這樣一個基本原則之上的:個人或機構一旦購買了迪特尼公司的股票，他就有權知

2、道公司的完整財務資料，并得到有關資料的定期報告。本公司的員工，也有權知道并得到這些財務資料，和一些更詳盡的管理資料。迪特尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分:一是每月舉行的員工協(xié)調會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。(一)員工協(xié)調會議早在20年前，迪特尼包威斯公司就開始試行員工協(xié)調會議，員工協(xié)調會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調

3、會議。這看起來有些像法院結構，從地方到中央，逐層反映上去，以公司總部的協(xié)調會議是標準的雙向意見溝通系統(tǒng)。答:除非重新規(guī)定員工工作時間。否則，星期六加班是屬于自愿的。在銷售高峰期，如果大家都愿加班，而少數(shù)不愿加班，應仔細了解其原因，并盡力加以解決。要將迪特尼12000多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調會議分成若干層次。實際上，公司內共有90多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答復為止。事關公司的

4、總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定。總部高級管理人員認為意見可行，就立即采取行動，認為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調會議應先開。同時，迪特尼公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱里。為配合這一計劃實行，公司還特別制定了一些獎勵規(guī)定，凡是員工