企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練教程講義34頁ppt

1、歡迎參加,《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練教程》,課程目標,克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；能認識企業(yè)，了解了解新晉人員應具備的職業(yè)素質(zhì)；掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法；掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧；學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀。,第一講 積極的心態(tài)第二講 認識企業(yè),,課程內(nèi)容簡介,Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問Close——封閉的環(huán)

2、境，不要受外界干擾，請把手機，BB機調(diào)至靜音狀態(tài),課程要求,誰敢喝馬桶里的水？,分組討論,積極的心態(tài)能給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處？,積極心態(tài)的好處,激發(fā)熱情。增強創(chuàng)造力。獲得更多資源。,,“口”字游戲答案,田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申,消極心態(tài)的壞處,喪失機會。使希望破滅。限制潛能發(fā)揮。消耗掉

3、很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。,墨非定律,“墨非定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認為他的一位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成如下墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣?！?可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。,作為企業(yè)新晉員工應該具備的四種心態(tài),我有必定成功公式；

4、做事先做人；過去不等于未來;是的我準備好了；,第一種心態(tài)：我有必定成功公式,大部分新晉員工走上工作崗位時的一種心態(tài)：擔心或疑慮。如： 我不知道我會做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，怎么辦？,美國現(xiàn)代成功學代表人物安東尼.羅賓在總結經(jīng)驗時寫道：“知道目標，找出好的方法，起身去做，觀察每個步驟的結果，不斷修正調(diào)整，以達到目標為止?！闭埓蠹页３１３诌@樣的心態(tài)：我有必定成功公式,安東尼.羅

5、賓說：,第二種心態(tài)：做事先做人,勇于承擔責任具有團隊精神善于學習有向心力了解組織與他人的需要,新晉員工在步如社會時還會有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就行了，不用理會其他人。但是，根據(jù)對國際100家大公司的調(diào)查：他們在用人時考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標準絕大部分集中在以下幾點：,第三種心態(tài)：過去不等于未來,企業(yè)新晉員工還會有另一種極端的心態(tài)——我是大學生，是天之驕子，沒有什么是我干不了的，企業(yè)得滿足我的要求。其

6、實，過去的你很成功，是天之嬌子，也并不代表你在未來就一定成功；同樣，過去的你如果失敗了，并不表示你將來不會成功。,第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準備好了,企業(yè)新人常常還會有這樣的心態(tài)——在心理上認為自己是一個新人，一切都毫無經(jīng)驗，公司應該給予更多的照顧與寬容。,“是的，我已經(jīng)準備好了”意味著：,“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準備好要全心全力地學習完成工作的技巧”“我已準備好將挫折和失敗當作價值無窮的經(jīng)驗”“我已準備好接受

7、各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力”“我已準備好要全心全力地服務我的客戶”“我已準備好以積極進取的態(tài)度迎接每一天”“我已準備好在某一個領域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”,第二講 認識企業(yè),企業(yè)是什么？,企業(yè)五要素,一個企業(yè)，它包含以下五個要素：員工顧客利潤競爭社會關聯(lián),員工,員工與企業(yè)應該是怎樣的一種關系呢？ 柳傳志說得好：“一位好的員工首先在德方面應該有很高的要求，要有很強的責任心，強烈的上進心，并能逐漸地把上進心

8、轉(zhuǎn)化為事業(yè)心；上進心是員工為了自身發(fā)展，而事業(yè)心則是為了民族和集體的發(fā)展，在工作中做到‘勝不驕，敗不餒’，說話要算數(shù)。,顧客,顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。連IBM這樣的大公司，面對顧客也不敢掉以輕心。,利潤,華為總裁任正非在“北國之春”里寫到：“我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任職資格評價的話，那肯定是公平的。但如果用精密天平來評價，那肯定公平不了。我們要想做到絕對公平是不可能的?！弊鰹閱T工的你又是如何看

9、待公司的利潤分配呢？,競爭,營銷大師科特勒有一句名言：“顧客是沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度之類的東西，只要你的競爭對手比你做得好一點，價錢比你便宜一點，他們就會馬上離你而去，投入競爭對手的懷抱?！逼鋵?，科特勒是非常尊重顧客的，他的這句話從一個側(cè)面放應了競爭的激烈。做為員工的你在如此激烈的競爭中又能為企業(yè)做點什么呢？,社會關聯(lián),松下公司的七項精神的第一條就是：產(chǎn)業(yè)報國精神。海爾公司定義它的海爾精神是：敬業(yè)報國，追求卓越。惠普公司在“

10、惠普之道”里定義道：我們尊重我們對社會所承擔的義務，我們要成為我們經(jīng)營所在的每一個國家和每一個地區(qū)的一項經(jīng)濟、智力和社會財富。,企業(yè)的組織,作為一名新晉員工，需要盡快了解本企業(yè)的組織架構，了解企業(yè)組織的目的，才能融入這個企業(yè)，盡快完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。,組織框架圖范例,討論,分兩組討論工作場所是什么？,總結,1、學習的場所 2、個性、能力發(fā)揮的場所3、人際關系的場所4、競爭的場所5、獲得生活費用的場所,新晉人員的職

11、業(yè)化素質(zhì),敬業(yè)協(xié)作規(guī)范創(chuàng)新精神服務意識,敬業(yè),敬業(yè)是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì),協(xié)作,大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈“人”字型或“一”字型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它后面的雁形成局部的真空?？茖W家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行節(jié)省12%的力氣。同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。,規(guī)范,行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國企、新興民企一貫倡導的方向和原則，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)