信息系統(tǒng)的概念

1、第2講 信息系統(tǒng)及其應用,《管理信息系統(tǒng)》,學習任務,1.理解信息系統(tǒng)的概念2.了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的主要應用,1、位置：東北地區(qū),2、推算出油井的直徑計算出加工原油的能力,《管理信息系統(tǒng)》,信息的收集與分析,2.1 什么是信息系統(tǒng),從系統(tǒng)角度來理解從企業(yè)管理角度來理解,《管理信息系統(tǒng)》,復習——系統(tǒng)的概念,《管理信息系統(tǒng)》,案例二：一個食品公司的系統(tǒng)組成,原材料人機器錢能源……,產(chǎn)品的研究與開發(fā)產(chǎn)品制造質(zhì)量檢驗

2、市場營銷物料管理與控制采購人力資源財務……,產(chǎn)品利潤……,《管理信息系統(tǒng)》,2.1.1 信息系統(tǒng)（從系統(tǒng)角度）,信息系統(tǒng)是由許多部件組成其基本功能是在組織中收集數(shù)據(jù)，進行必要的處理來輸出結(jié)果。,（人員、軟件、硬件、通信與網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)）,處理數(shù)據(jù)是指用什么規(guī)則把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息（計算、排序、查找、替換、分類匯總、存儲等）,《管理信息系統(tǒng)》,案例三：采購信息系統(tǒng),相關人：硬件：軟件：數(shù)據(jù)：通信與網(wǎng)絡設備：,采購員

3、、供應商、會計、倉庫人員、質(zhì)檢等。,pc、服務器、掃描器等。,程序。,訂單數(shù)據(jù)庫、供應商數(shù)據(jù)庫、倉庫數(shù)據(jù)庫等,電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)相關設備等。,買到的原材料、各種報表、顯示狀態(tài)（供應商是否發(fā)貨，采購商是否收到等）,輸出：,《管理信息系統(tǒng)》,《管理信息系統(tǒng)》,從企業(yè)管理角度理解信息系統(tǒng),《管理信息系統(tǒng)》,案例四：福特公司在1985年面臨的挑戰(zhàn)——來自日本的價格挑戰(zhàn),日本馬自達采購決算中心5人福特的采購決算中心500多人裁員——裁員

4、增效,方法一：使用會計電算化使原來的500多人減少到400多人,《管理信息系統(tǒng)》,分析福特公司的業(yè)務流程,《管理信息系統(tǒng)》,如何使三單不一致的情況不發(fā)生,解決方案是：去掉一個單據(jù),——供應商的發(fā)票,倉庫接收：根據(jù)訂單接收，若數(shù)量不一致就不接收。,《管理信息系統(tǒng)》,新的業(yè)務流程，優(yōu)化了業(yè)務邏輯，使用信息系統(tǒng)帶來的效益使400多人縮減到125人。,《管理信息系統(tǒng)》,問題,1、若一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務流程需要哪些功能？存儲哪些信息？2

5、、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？（組織與管理上的變化）,《管理信息系統(tǒng)》,1、若一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務流程需要哪些功能？存儲哪些信息？,物料采購倉庫管理（入庫、出庫等）物料信息供應商信息……,《管理信息系統(tǒng)》,2、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？（組織與管理上的變化）,運作權(quán)限的變化（倉庫人員需要負責任）工作崗位發(fā)生變化（評價衡量標準）各部門的任務目標協(xié)調(diào)起來（信息分享）信息

6、的規(guī)范化（數(shù)據(jù)的標準化）信息的及時、準確新的企業(yè)文化（員工做事的方式）……,《管理信息系統(tǒng)》,2.1.2 信息系統(tǒng)定義（從企業(yè)角度）,信息系統(tǒng)是一個組織面對環(huán)境所提出的挑戰(zhàn)時,基于信息技術(shù)對組織和管理的解決方案。例如：福特公司面臨的挑戰(zhàn)是：裁員增效 基于這個挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)哪些問題，從哪里優(yōu)化，這是一個解決方案。如果面對的挑戰(zhàn)不同，解決方案也不同，信息系統(tǒng)也就不同。,《管理信息系統(tǒng)》,2.2 信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應用,組織層

7、次,信息系統(tǒng)類型,信息系統(tǒng)典型應用,TPS,1.TPS (Transaction Processing System)事務處理系統(tǒng),面向企業(yè)操作層的管理活動，對企業(yè)日常運作所產(chǎn)生的事務信息進行處理。,MIS、DSS,2.MIS (Management Information System)管理信息系統(tǒng),面向企業(yè)管理層的管理活動，以報告或聯(lián)機的方式向管理者提供當前工作狀況或歷史記錄信息。善于進行企業(yè)基本活動的總結(jié)性報告。,3.DSS (

8、Decision Support System)決策支持系統(tǒng),面向企業(yè)管理層的管理活動，主要用于分析數(shù)據(jù)，針對某個確定的決策問題。,ESS,4.ESS (Excutive Support System)經(jīng)理支持系統(tǒng)（高層主管支持系統(tǒng)）,面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動，幫助高層領導解決一些不斷變化的宏觀、戰(zhàn)略方面的問題 。,1.人事檔案的錄入,2. 本月工資總額,3.月生產(chǎn)產(chǎn)值統(tǒng)計報告,4.月生產(chǎn)產(chǎn)值分析報告,5.如果本月銷售額翻倍，將會對生